一直以來,上海對(duì)公立醫(yī)院包括門急診掛號(hào)費(fèi)在內(nèi)的各項(xiàng)收費(fèi)都有嚴(yán)格規(guī)定,每一項(xiàng)都必須經(jīng)過衛(wèi)生與物價(jià)部門的審核批準(zhǔn),各醫(yī)院不得自行上調(diào)。但東廣新聞臺(tái)最近接到匿名反映,上海東方醫(yī)院擅自從此前的二級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)到了三級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。
東廣的記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然六年前,東方醫(yī)院就評(píng)到了三級(jí)甲等醫(yī)院,但根據(jù)衛(wèi)生局的相關(guān)規(guī)定,東方醫(yī)院至今仍然只能按照此前二級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),也就是13塊。雖然只有5塊錢之差,但確實(shí)違反規(guī)定的。那么事情究竟如何?東廣的記者做了調(diào)查。
記者在門診大廳先問了收費(fèi)咨詢窗口的工作人員:
“我咨詢下普通門診掛號(hào)費(fèi)多少?”
“13塊?!?/p>
“之前為什么有18塊?”
“調(diào)整過的?!?/p>
“現(xiàn)在又下來???”
“對(duì)。醫(yī)院決定的,我只是收費(fèi)的?!?/p>
記者轉(zhuǎn)而通過電話找到了該院醫(yī)務(wù)部主任于海峰。來看對(duì)話:
“收費(fèi)的變化主要是什么原因?”
“我沒辦法回答你,真不知道您身份。”
“那你們現(xiàn)在掛號(hào)費(fèi)是多少呢?”
“恩…那個(gè)叫什么…我想我們現(xiàn)在是按二級(jí)醫(yī)院在收費(fèi)的?!?/p>
“那為什么之前有按照……”
“您覺得這樣的問題我們?cè)陔娫捓餃贤ǚ奖銌幔俊?/p>
“我可以過來,給您核實(shí)我的身份?!?/p>
“你可以和我們宣傳部門聯(lián)系。”
記者隨即又去了東方醫(yī)院,直接以患者的身份找到了總值班室專門負(fù)責(zé)投訴的工作人員,終于得到了這樣的答復(fù):
“那時(shí)候我們是這樣情況,收到通知呢以為是,報(bào)紙上不是登了嘛,我們?nèi)?jí)醫(yī)院收費(fèi)都是18塊。后來我們就按照?qǐng)?bào)紙上意見,普通門診收費(fèi)18塊。錢大部分是醫(yī)保出的,你可能就多出了一兩塊錢。過了一個(gè)禮拜,醫(yī)保局打電話來,你們不可以收18塊的。”
更讓記者想不到的是,作為違規(guī)收費(fèi)的東方醫(yī)院在被醫(yī)保部門叫停后,也沒有主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、給病患退款。在醫(yī)院采訪時(shí),先后咨詢了醫(yī)院預(yù)檢臺(tái)、總服務(wù)臺(tái)、門診收費(fèi)咨詢窗口和總值班室,盡管都提到了掛號(hào)費(fèi)有調(diào)整,但只有接待投訴的總值班室表示,病人可以申請(qǐng)退款。
記者又在門診大廳隨機(jī)問了一些患者,也許因?yàn)閽焯?hào)費(fèi)里的大頭是由醫(yī)保支付,病人掛號(hào)也就多出一兩元錢,所以都不太敏感。但問題是,二級(jí)醫(yī)院和三級(jí)醫(yī)院不僅僅是掛號(hào)費(fèi)有所不同,比如急診觀察室診查費(fèi),二級(jí)是39元一天,三級(jí)是44元一天;床位費(fèi)二級(jí)B等病房是44元一天,三級(jí)是55元。即便是門診掛號(hào)費(fèi),其中還分普通門診、專家門診,專家門診里還分副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師等等,都是有區(qū)別的。
所以,這次東方醫(yī)院擅自提高收費(fèi)除了門急診掛號(hào)之外,其它項(xiàng)目有沒有也一起上調(diào)過呢?還有,擅自收費(fèi)收了多長時(shí)間?既然是錯(cuò)了,就應(yīng)該主動(dòng)告知,對(duì)多收的部分該退回醫(yī)保的退回醫(yī)保、該退還患者的退還給患者。怎么退,希望醫(yī)院拿出切實(shí)的方案。
(看看新聞網(wǎng)綜合)
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