近日，一位女乘客在沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)狂扇成都航空公司地服人員耳光的視頻，幾乎刷爆了沈陽(yáng)人的微博和微信朋友圈。到底是什么原因讓這位女乘客如此“任性”呢？

經(jīng)警方調(diào)查，7月26日晚間，打人女子（44歲，吉林籍人）欲乘坐成都航空公司的EU2766航班由沈陽(yáng)飛往長(zhǎng)沙?？墒牵呀?jīng)過(guò)了航班起飛時(shí)間，航班卻沒(méi)有起飛，機(jī)場(chǎng)屏幕上顯示的信息是航班延誤。出現(xiàn)上述情況后，乘坐該架航班的乘客詢問(wèn)地服人員，得到的答案是天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`，對(duì)于該架航班起飛的具體時(shí)間，無(wú)法確認(rèn)。

乘客們?cè)跈C(jī)場(chǎng)等了5個(gè)小時(shí)后，7月27日凌晨，等待在23號(hào)登機(jī)口的乘客被告知本次航班取消了。該位女乘客情緒失控，向成都航空公司地服工作人員動(dòng)粗。

據(jù)了解，經(jīng)遼寧省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局調(diào)查，女乘客動(dòng)手毆打地服工作人員事實(shí)清楚，警方對(duì)其予以行政拘留10日，并處罰款200元的處罰決定。

女乘客為自己一時(shí)的沖動(dòng)付出了代價(jià)；而成都航空也在今日就此事發(fā)出聲明：

關(guān)于“7.27沈陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)事件”的聲明

2017年7月27日凌晨發(fā)生遼寧沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)地勤人員被旅客毆打一事，我公司對(duì)此深感震驚和痛心，該事件也得到了社會(huì)各界人士對(duì)成都航空地勤人員的關(guān)心。我公司針對(duì)此事件態(tài)度如下：

1、我公司嚴(yán)厲譴責(zé)一切傷害我公司工作人員個(gè)人權(quán)益的行為，我公司將盡一切合法手段保護(hù)員工的合法權(quán)益；

2、對(duì)于航班延誤或取消給旅客造成的不便，我公司對(duì)此深感抱歉。但此種延誤或取消多是由于航空公司不可控制的天氣原因造成，為了自身和同行旅客的飛行安全，請(qǐng)各位旅客在航空延誤或取消時(shí)能夠給予理解；

3、成都航空一直秉承“服務(wù) 用心而至”的理念，竭誠(chéng)為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如有任何對(duì)我們服務(wù)的建議或意見，可通過(guò)網(wǎng)站、電話等多種渠道向我公司反映，我公司將不斷提升服務(wù)水平。

成都航空有限公司

2017年7月28日

（編輯：周杰）