自從今年7月份開館以來，上海天文館的火爆程度，可謂是一票難求。然而，一些電商平臺上，卻出現了黃牛、代拍等不良購票行為。對此，上海天文館,制訂了多項措施，通過票務政策調整、防護技術升級、社會多方聯(lián)手三管齊下打擊黃牛。

一大早，上海天文館還沒開門營業(yè)，館外的擴音喇叭和工作人員就已經開啟了重復提醒模式。開館后，當工作人員碰上忘記攜帶身份證的參觀者，還會指導對方電子亮證。

來到檢票口，經過人、證核驗一致的參觀者，直接使用身份證就可以通行，而使用電子證件的參觀者則被分流至人工通道，工作人員通過手工錄入身份證號碼，再經過后臺購票信息比對，兩者一致方能進入。

堵住了人、證不一致的漏洞，那么如何才能防范機器輔助搶票、黃牛大量囤票，通過買票、退票更改持票人的行為呢？對此，館方采取了防護技術升級、票務政策調整等手段。比如，購票小程序在支付下單前，加入了智能驗證碼驗證環(huán)節(jié)，必須通過真人操作，才能通過認證。又比如之前同時發(fā)售的參觀票和電影票，現在改為電影票晚于參觀票半小時發(fā)售，就是為了保證電影票購票人必須先持有參觀票，杜絕黃牛囤票行為。

而針對退票漏洞，館方也打了補丁。上海科技館經營管理處副處長華嵐說：在這之前每天的退票，就是在參觀日前一天的23點30分，這樣有一部分黃牛，他會手上囤積很多票，會在最后的時間他來放出去，造成了票源浪費，因此我們也是結合這些情況，限定退票時間在參觀日三天前的上午9點前，可以通過線上方便地退票，過了這個時間可能就需要，購票者本人帶上身份證，帶上購票支付截圖到現場辦理。

此外，上海天文館還采用了黑名單機制，對異常帳號進行封殺，目前黑名單庫中已有2000多個賬號。上?？萍拣^信息技術中心副主任黃凱說：他在短期內購入了一定數量的票，我們認為帳號這種行為是異常的，而且我們這種做法，是和公安一起聯(lián)動的，在公安部門的指導下進行操作的。

上海天文館（上?？萍拣^分館）管委會副主任賈清表示：三管齊下打擊黃牛，從目前來看已經初見成效，整個過程我們還會持續(xù)一段時間，直到把整個系統(tǒng)做到最優(yōu)化。

（看看新聞Knews記者：李怡 實習編輯：張夢）