近日,四川的潘先生遇到了一件讓他很苦惱的事情。自己花了幾十萬買了一輛S級(jí)的奔馳轎車,結(jié)果僅僅開了三個(gè)多月,就掉漆了。
潘先生說,自己平時(shí)生活工作都不在成都,三個(gè)月前買車也是提前看好了車型,到成都這家4S店很快就下單了,對(duì)于銷售人員提出的更換前后的包圍的建議,自己也沒有多想就答應(yīng)了。
本以為更換了前后的包圍,車子整體看起來會(huì)更美觀,可令潘先生沒想到的是,車才開了三個(gè)月左右,就出了狀況。
記者看到,潘先生車的車脫漆最嚴(yán)重的地方是后包圍的后輪轂處,脫漆的部分明顯與車身已經(jīng)不是一個(gè)顏色。而除了此處,車頭還有很多地方也出現(xiàn)了類似的情況,但可以肯定的是,發(fā)生的脫漆的地方,都是被更換的前后包圍部分。
潘先生明確的告訴記者,自己的車從未發(fā)生過任何大小事故,擦掛也沒有過。
潘先生告訴記者,自己這款車裸車價(jià)格為79萬人民幣,更換前后包圍還另加了15000元的費(fèi)用。
在發(fā)現(xiàn)掉漆的情況后,潘先生立即找到了自己購買車輛的成都瑞星行4S店,但4S店給出的解決方案潘先生并不能接受。
隨后,記者陪同潘先生再次來到了4S店。對(duì)于為什么車子僅使用了三個(gè)月,就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重掉漆的情況,4S店工作人員并沒有提出明確的答復(fù),只是今天,雙方又都給出了一個(gè)新的解決方案。
經(jīng)初步協(xié)商,潘先生接受4S店免費(fèi)將其掉漆的前后包圍漆面恢復(fù)的補(bǔ)救措施,但對(duì)于賠償款的金額問題,雙方曾存在分歧,上午十一點(diǎn)三十分,4S店某負(fù)責(zé)人出面與潘先生協(xié)商,最終同意潘先生提出的,退還前后包圍15000元的總金額的方案,但需要潘先生提供該15000元的發(fā)票。
同時(shí),4S店就此次事件對(duì)車主造成的困擾深表歉意,并表示會(huì)上報(bào)相關(guān)部門,對(duì)配件的提供商展開技術(shù)調(diào)查。
(來源:四川新聞?lì)l道 實(shí)習(xí)編輯:李珂)
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