不久前，新聞透視報道過租房行業(yè)存在"租金貸"的情況，租房承租人被代理經租企業(yè)銷售人員誤導，不明就里辦下貸款租房，表面看起來是在每月支付房租，實際上是在向金融機構還貸款。一旦中途代理經租公司關門，這房子住不下去，貸款卻還得每月按時償還。而最近，看看新聞Knews記者接到市民反映稱，類似做法在培訓機構也十分常見。

今年暑假，王女士為讀初一的兒子報了掌門1對1網絡課程。上了幾次后，王女士對課程很不滿意。她告訴看看新聞Knews記者，自己在掌門1對1網絡課程，買了160多節(jié)課，但是只上了3節(jié)課老師就說要出國深造，需要換老師?？墒?，換好以后，這位老師不是忘記了時間上課，就是借口說網課網卡，其中最長一次一卡就要卡十分鐘，簡直就是在浪費時間。所以王女士決定退款，不想再繼續(xù)上下去了。

然而想退款卻并不容易。王女士說，當時她是根據課程顧問的推薦，通過百度錢包申請了貸款，兩萬多元的課程首付一千多元，其余按月支付。而申請退款后，頁面雖顯示"剩余課時全部退款"，但貸款并沒有第一時間終止。每天都有短信和電話來催王女士還款，即使稱自己已退了款，但百度錢包方面則稱是以王女士名義貸的款。

而看看新聞Knews記者隨后了解到有類似操作的培訓機構不止掌門1對1這一家。已經報了華爾街英語的陸先生向看看新聞Knews記者反映，在報名時銷售人員竭力推薦百度錢包，稱原本一整年36000元的課程，先支付3600元就能上課，后續(xù)費用只需每月按時還款。在辦理過程中沒有任何流程，全程都是銷售人員代辦，即使陸先生只有臨時身份證也是可以辦理。

之后，當陸先生申請退課時，卻發(fā)現退款并沒有那么容易。對方開出的退款申請書寫明，45天才能收到退款，同時上面也寫明，若不按時還款造成信用受損，需由本人擔責。同樣，劉小姐總共是貸了47000，聲稱能學5年，但8月發(fā)起退款至今，依然需要繼續(xù)還每個月2000左右的貸款。

看看新聞Knews記者以消費者身份去到一處華爾街英語門店咨詢，果然，銷售人員就推薦辦貸款買整年課程，只要下載一個百度錢包，等分期的金額辦下來，只需要十分鐘，填下信息即可，這樣就可以一次性少付錢。

看看新聞Knews記者還發(fā)現，百度錢包的客服頁面上寫著，"退貸需要先和購買產品或服務的商戶協(xié)商，由商戶發(fā)起"，也就是說，如果商戶在同意消費者退款后卻不主動發(fā)起退款，消費者就很容易陷入貸款容易退貸難的被動局面。

今年前8個月，市消保委共受理教育培訓投訴4000余件，其中外語培訓類投訴占到一半以上；在涉及貸款支付的投訴中，有近八成是通過小額貸款公司辦理的。部分培訓機構的做法都是，把貸款包裝成"分期付款"來促銷，而對貸款限制性條款和風險只字不提。一旦消費者申請了貸款，錢就打到了培訓機構賬上，形成無人監(jiān)管的資金池，而等到消費者想退貸時，機構可以一直拖著不給辦，消費者卻還得按時還貸。

市消保護委副秘書長唐健盛告訴看看新聞Knews記者，培訓機構實際上是處心積慮在給消費者設置一些障礙和陷阱，給消費者在未來的消費當中實際上是增加了很多風險，而此責任一定要由企業(yè)來承擔。

值得關注的是，此前，國家《關于規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的意見》中還明確，校外學科類培訓機構不得一次性收取超三個月的費用，而像這樣通過貸款等形式掩蓋一次性收取遠超三個月費用的做法，也涉嫌違規(guī)。

像這樣的培訓貸，辦理時操作極其簡單，而一旦消費者要想從培訓機構退課，主動權卻全由機構掌握，哪怕對方同意了退款，但只要想辦法拖延，消費者的權益保護就無從說起，企業(yè)卻可以借助這樣的培訓貸掌握大筆無監(jiān)管的資金在手，對于這一新現象，相關的行業(yè)監(jiān)管也需盡快跟上。

（看看新聞Knews記者：李書馨 編輯：傅群）