3月14日，消費(fèi)者網(wǎng)、北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院、北京工商大學(xué)新商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院、中新經(jīng)緯研究院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告(2023)》。

在對(duì)17位主播的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，涉及李佳琦的維權(quán)輿情最多，占比高達(dá)41.00%。其中，李佳琦的產(chǎn)品質(zhì)量輿情更突出，瘋狂小楊哥和辛巴的不文明帶貨問題輿情較為突出，賈乃亮和辛巴的發(fā)貨問題輿情較為突出。

在對(duì)2023年直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)匯總分析后可以發(fā)現(xiàn)，在本報(bào)告研究的17位主播直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)中，涉及李佳琦的維權(quán)輿情最多，占比高達(dá)41.00%;其次是瘋狂小楊哥，占比31.30%;香菇來了排名第三;賈乃亮和辛巴占比分別位列四、五位。

可以看出，李佳琦、瘋狂小楊哥兩個(gè)主播的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情占到7成多，這與輿情事件相一致但同時(shí)也說明了頭部主播的維權(quán)輿情與其帶貨銷售量和個(gè)人影響力基本保持一致，頭部主播由于其流量更容易造成維權(quán)輿情，需要予以重點(diǎn)關(guān)注，以免造成不良影響。

具體看，瘋狂小楊哥和賈乃亮的虛假宣傳輿情相對(duì)更突出，李佳琦的產(chǎn)品質(zhì)量輿情則更突出，李佳琦和香菇來了的價(jià)格誤導(dǎo)輿情更為突出，瘋狂小楊哥和辛巴的不文明帶貨問題輿情較為突出，香菇來了、賈乃亮和辛巴的發(fā)貨問題輿情較為突出，瘋狂小楊哥的退換貨問題輿情也較為突出。

與2022年相比，李佳琦、瘋狂小楊哥等主播的產(chǎn)品質(zhì)量和不文明帶貨輿情比例都有所上升，而他們的虛假宣傳問題輿情有所下降，新增加4位主播有兩位進(jìn)入維權(quán)輿情前五，問題也較為突出。