陶女士和潘某2018年時經(jīng)初中同學介紹認識，并交換了聯(lián)系方式，不過后來兩人不常聯(lián)系，更算不上相熟的朋友。2024年1月起，陶女士頻繁收到大量提醒潘某還款的催收電話和催收短信，這讓陶女士不堪其擾。

原來，潘某在網(wǎng)絡平臺上申請借款以及租借手機時，將陶女士填寫為了借款合同的緊急聯(lián)系人，并預留了陶女士的手機號碼。后來，潘某沒有及時歸還借款，催收電話和短信就發(fā)給了陶女士。

陶女士告訴記者，她大概一個月就會收到四五條催債短信，詢問潘某后，潘某則表示這些短信類似于詐騙短信，讓她不要放在心上。

由于工作需要，陶女士不得不接聽陌生電話，而頻繁被催收信息騷擾，讓陶女士煩惱不已。陶女士認為，潘某未經(jīng)同意泄露了自己的姓名和電話號碼，侵害了自己的隱私權和個人信息，于是將潘某訴至法院，要求他刪除和停止使用自己的個人信息，并公開賠禮道歉、賠償損失。

對此，被告潘某認為自己只是在平臺上使用了陶女士的聯(lián)系方式，并不會必然造成陶女士被催收信息騷擾，陶女士遭到催收信息騷擾是平臺不規(guī)范的催收行為造成的。

那么，陶女士的訴求能得到法院的支持嗎？

法院經(jīng)審理認為，自然人的個人信息受法律保護，被告潘某未經(jīng)同意，將原告?zhèn)€人信息填寫為借款合同的緊急聯(lián)系人，構成對原告?zhèn)€人信息的侵權。

浦東新區(qū)人民法院南匯新城人民法庭法官李尚偉表示，個人的姓名、電話號碼沒能達到私密信息的程度，不能適用隱私權保護的相關規(guī)定，但是兩者結合已經(jīng)可以識別到特定自然人，所以這些屬于個人信息的范疇；潘某填寫陶女士信息的目的是為了獲得貸款或租賃物，應當預見到逾期或違約時緊急聯(lián)系人可能會被聯(lián)系或催收的后果，因此，潘某在主觀上存在過錯。

最終，在法院調解下，被告潘某向原告陶女士賠禮道歉并賠償損失。同時，法院也敦促被告盡快清償網(wǎng)絡貸款以及租賃平臺的租金，讓陶女士免受催債騷擾。