旅游產(chǎn)品糾紛，也是消費投訴的熱點。隨著境外游熱度上升，各大旅游平臺上，一些價格較高的小團品質(zhì)游產(chǎn)品受到追捧。

不過，價格動輒四五萬的旅游產(chǎn)品是否物有所值？近日，消費者徐女士向我們求助，她和親友一行5人通過平臺購買了“冰島+挪威12日半自助游”，因旅行社辦簽證材料錯誤，導(dǎo)致簽證時長不夠，行程縮減至10天。

而徐女士和朋友向平臺要求賠償損失，卻困難重重。