上海市民顧女士在京東之家花了1648元買(mǎi)了一臺(tái)極米投影儀，可她拆封驗(yàn)貨后發(fā)現(xiàn)遙控器卡頓，于是向商家提出退貨退款。然而，商家卻表示，投影儀已拆封、使用、被激活，且不認(rèn)為產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，因此不支持七天無(wú)理由退貨。不拆封如何確定商品是否存在問(wèn)題呢？雙方僵持不下，顧女士起訴至法院。法院審理后認(rèn)為，投影儀不屬于數(shù)字化商品，適用七天無(wú)理由退貨，所以判決商家退款。