貴州貴陽的王女士在上海打拼多年,去年準(zhǔn)備回貴陽結(jié)婚。在選定了良辰吉日后,她在貴陽華美達(dá)神奇大酒店定好了婚宴??墒堑人崆皫滋靵淼骄频昵⒄劵檠缂?xì)節(jié)時,卻被酒店告知婚宴場地已經(jīng)被別人預(yù)定了。請?zhí)及l(fā)出去了,客人們卻沒地方吃飯了,這事兒是鬧得什么事兒?!
2019年10月,王女士和華美達(dá)神奇大酒店簽訂了合同,婚宴定在今年三月份。因?yàn)橐咔樵颍檠缛掌诒煌七t舉行,最后確定的日期是十月八號。
王女士說,在溝通的過程中,華美達(dá)神奇大酒店的業(yè)務(wù)員更換了三個。因?yàn)閾?dān)心出岔子,她每次都和對方反復(fù)確定婚宴日期。在確認(rèn)信息無誤后,王女士才發(fā)放請?zhí)堄H朋好友。
國慶期間王女士回到貴陽,和酒店洽談一些細(xì)節(jié),但是沒有想到的是,對方和她說十月八號的婚宴場地被定出去了。聽到酒店方這樣說,王女士當(dāng)場就傻眼了。關(guān)鍵是現(xiàn)在收回邀請也來不及了,這事兒可把王女士和新郎急壞了。
王女士和酒店交涉后,對方愿意協(xié)助她更換到其他酒店,但因?yàn)榛檠绮蜆?biāo)的價格問題又發(fā)生分歧,導(dǎo)致問題一直沒有得到解決。
10月5號,記者和王女士來到華美達(dá)神奇大酒店了解情況。在等待一個多小時后,酒店的一個負(fù)責(zé)人終于出現(xiàn)了。然而,對方敷衍了事的態(tài)度實(shí)在讓人驚訝。
無奈之下,王女士撥通了酒店婚宴負(fù)責(zé)人沈經(jīng)理的電話。沈經(jīng)理表示,之所以出現(xiàn)婚宴場地預(yù)定重復(fù)的問題,是因?yàn)榫频旯ぷ魅藛T在離職時沒有交接好工作造成的。
王女士表示,同意酒店幫她調(diào)換成另一家酒店,但是要3699的菜品,其中的差價需要酒店來補(bǔ)的?;蛘呔频臧阉坏亩ń?,還有婚慶的錢全部退還,并且再給一定的補(bǔ)償,她自己去找酒店。
但沈經(jīng)理認(rèn)為王女士的要求有點(diǎn)過分。王女士越說越激動,最后急得哭了。
最終經(jīng)協(xié)調(diào),酒店方幫王女士把婚宴更換到了喜馬拉雅宴會中心。對此,王女士表示同意。10月8日,王女士的婚禮也已經(jīng)如期舉行。
(視頻來源:貴州電視臺《百姓關(guān)注》 編輯:靜靜)
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