柏女士和閨蜜一起跟團(tuán)來到云南旅游，入住了昆明花之城豪生國際大酒店。不想睡到半夜，突然有“不速之客”闖進(jìn)了房間，這可把兩個(gè)小姐妹給嚇得不輕。

柏女士：“夜里凌晨1點(diǎn)19分，15分到19分左右，有一個(gè)陌生男子，通過刷房卡進(jìn)入這里，我當(dāng)時(shí)是半夜迷迷糊糊上洗手間，我只裹著一條浴巾過來的，然后我出來，這個(gè)男的已經(jīng)走到這里來了?！?/p>

大半夜的遭遇了驚魂一幕，直到現(xiàn)在柏女士都還沒有緩過神來，臉上寫滿了委屈。

她告訴記者，自己和閨蜜相約來云南旅行，在旅行社的安排下入住了昆明花之城豪生國際大酒店，不想睡到半夜卻有陌生男子闖入了房間。

柏女士：“我說怎么會(huì)有人？然后趕緊跑到門后躲起來，尖叫當(dāng)中，把閨蜜嚇醒了，她就一直抵著門，生怕壞人闖進(jìn)來，酒店給到的解釋，讓我無法接受，他們說男子是隔壁房間的，但是這上面提示，房內(nèi)是有人的，但那個(gè)男子還是刷卡了?！?/p>

既然是住在隔壁房間的客人，那為何打得開柏女士她們?nèi)胱〉姆块g呢？

柏女士：“酒店方說是系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但說真的，系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤太巧合了，我們沒辦法接受。我提出了兩個(gè)要求，兩個(gè)人一共補(bǔ)償8000元，不愿意補(bǔ)償也可以，面向社會(huì)大眾，面向公開媒體，進(jìn)行承認(rèn)道歉，但是很明顯，酒店方兩個(gè)都不愿意，第二次給出的方案是給我1000元賠償，我覺得這是在侮辱我。”

柏女士說，遇到這事兒之后，自己就一直在和酒店方協(xié)商，原本參加的旅行團(tuán)也已經(jīng)按行程計(jì)劃離開了。

如果酒店方不能給出一個(gè)合理的處理意見，她將通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

那么對于這事兒，酒店又作何解釋呢？

酒店負(fù)責(zé)人：“房卡寫錯(cuò)了，做的房卡也做錯(cuò)了，本來寫的是22號房，結(jié)果服務(wù)生沒注意，確實(shí)是做錯(cuò)了，照著23號做了房卡。我們愿意給柏女士最大的心理補(bǔ)償，補(bǔ)償柏女士3000元的心理補(bǔ)償金；價(jià)值1200元的兩套化妝品，分別給兩位女士，作為補(bǔ)償；最后一個(gè)，昨晚的房費(fèi)我們給予減免?！?/p>

酒店負(fù)責(zé)人表示，對于給客人造成的驚嚇，他們已經(jīng)誠意致歉，并盡最大努力為客人爭取到了相應(yīng)的補(bǔ)償。但對于酒店方提出的補(bǔ)償方案，柏女士卻并不接受，隨即報(bào)了警。

目前轄區(qū)警方已介入對此事的調(diào)查調(diào)解。

（素材來源：昆明廣播電視臺(tái)  編輯：殷滋）