2019年2月1日，《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境深化供排水接入改革的意見》正式頒布實施，排水接入改革2.0版上線，建設(shè)項目的“排水接入”從之前三個環(huán)節(jié)共需49天，壓縮到兩個環(huán)節(jié)最多9天完成。

秉承金牌“店小二”的服務(wù)精神,楊浦以提高用戶滿意度和獲得感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)通過“主動提前介入、優(yōu)化審批流程、聯(lián)審平臺數(shù)據(jù)共享”等措施、進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限、提升服務(wù)能級，率先推進(jìn)5個建設(shè)項目在“上海市建設(shè)工程聯(lián)審共享平臺”完成排水接入服務(wù)。

這消失的40天都去哪了呢？

秘訣一：服務(wù)再提升，“坐等上門”前移為“主動敲門”

服務(wù)關(guān)口前移，實現(xiàn)由等待用戶上門辦理向提前上門咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變。

一是“專人對接”，自用戶取得施工許可證起，即安排專人對接，及時了解用戶的排水需求、工程進(jìn)度安排，告知業(yè)主項目周邊市政排水設(shè)施現(xiàn)狀和相關(guān)設(shè)計參數(shù)、并為用戶制定排水接入方案提供咨詢和技術(shù)支持，協(xié)助用戶完善所需提交的排水設(shè)計方案等相關(guān)資料，保障用戶順利接入。

二是“全程代辦”，指導(dǎo)用戶通過聯(lián)審平臺申請排水接入后，依托聯(lián)審平臺實現(xiàn)信息共享，協(xié)助用戶提交其他平行審批部門所需材料，通過“上海市建設(shè)工程聯(lián)審共享平臺”限時并聯(lián)辦結(jié)排水接入事項，真正實現(xiàn)“用戶最多跑一次”的目標(biāo)。

三是“費(fèi)用減免”，對建筑面積3000平方米及以下的小型項目的排水外線接入實施費(fèi)用減免，不需要企業(yè)支付專用外線管道工程建設(shè)及相應(yīng)的路面修復(fù)等費(fèi)用，進(jìn)一步降低企業(yè)成本，不斷激發(fā)市場活力。

秘訣二：審批再提速 49天壓縮至9天

根據(jù)市水務(wù)局推出“供排水接入改革2.0版”，“無外線工程”采取“2+2”4天完成排水接管服務(wù)；“有外線工程”采取“4+5”9天完成排水接管服務(wù)。楊浦建管委緊緊圍繞“4.9”的目標(biāo),結(jié)合區(qū)情實際，深化改革措施，強(qiáng)化工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉排水接入改革2.0版新政和聯(lián)審平臺操作；優(yōu)化工作流程，減少審批環(huán)節(jié)和材料，壓縮審批時間，要求工作人員在接到用戶申請后二個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場踏勘，并在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)接入事項。

目前在聯(lián)審平臺完成排水接入服務(wù)的5個項目分別是“楊浦區(qū)154街坊就近安置動遷配套商品房項目一、二期”、“楊浦區(qū)296街坊動遷安置房項目”、“李爾亞洲總部大樓項目排水配套工程”、“楊浦區(qū)106街坊動遷安置房項目（二期）”、“楊浦區(qū)大橋街道100街坊地塊住宅項目等項目”。

（看看新聞Knews記者：戴晶磊 編輯：傅群）