1月11日，上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人針對“萬豪會員郵件事件”緊急約談萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人和萬豪酒店管理公司上海負(fù)責(zé)人。

上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅指出，萬豪國際集團(tuán)在中文版會員郵件和APP注冊頁面將港澳臺和西藏列為“國家”的行為，嚴(yán)重違反國家有關(guān)法律法規(guī)，傷害中國人民感情。上海市網(wǎng)信辦責(zé)令萬豪國際集團(tuán)從今晚（11日）18時起對官方中文網(wǎng)站、中文版APP自行關(guān)閉一周，開展全面自查整改，徹底清理違法違規(guī)信息，及時向社會公布對事件的調(diào)查結(jié)果和處置情況。上海市網(wǎng)信辦將視整改情況再作進(jìn)一步處理。

萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人表示，已深刻認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性，將立即落實(shí)各項(xiàng)整改要求，以誠懇的態(tài)度回應(yīng)社會輿論和網(wǎng)民關(guān)切。

1月10日，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局已對萬豪國際酒店予以立案調(diào)查。