7月11號(hào)這天在貴州，胡女士的母親過(guò)世了按照習(xí)俗，他們一家準(zhǔn)備了，幾百套壽碗發(fā)給前來(lái)吊唁的賓客，不料這幾天胡女士卻接到親友的反饋，他們所買(mǎi)的壽碗似乎有點(diǎn)不對(duì)。

7月30號(hào)晚上八點(diǎn)，貴陽(yáng)市西南國(guó)際商貿(mào)城早已經(jīng)歇業(yè)，但在4號(hào)樓D區(qū)的一家商鋪里，幾名消費(fèi)者正和商家僵持著。

胡女士表示，當(dāng)時(shí)給我們的樣品，和實(shí)際拿到的東西是不相符的。但是因?yàn)槭菈弁?，直接發(fā)給親朋好友了，就沒(méi)有在意?，F(xiàn)在親朋好友反饋回來(lái)的東西是塑料制品。我們現(xiàn)在找到他家了，在理論這個(gè)事情。

胡女士告訴記者，當(dāng)時(shí)商家拿給他們看的一套壽碗展品是瓷碗瓷勺子，商家也承諾了，最終發(fā)過(guò)來(lái)的貨就是那個(gè)樣子。但在接到親戚的反饋后，他們打開(kāi)剩余的最后幾套碗一看，碗倒確實(shí)是瓷碗，但說(shuō)好的陶瓷勺子，卻全都變成了塑料勺子。

胡女士表示，我家媽媽是86歲高齡，拿的卻是這樣一個(gè)很低劣的紀(jì)念品。這樣的結(jié)果，讓胡女士幾姊妹覺(jué)得很對(duì)不起親友們。
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胡女士稱(chēng)，東西收不回來(lái)了，親朋好友全部都把東西拿回去了，現(xiàn)在他們是被蒙在鼓里面的，還以為是我們主人家不地道，老人八十多歲了，卻買(mǎi)的這樣一個(gè)低劣的壽碗。我希望通過(guò)媒體，給我的親朋好友做一個(gè)道歉和澄清，是商家造成的。

商家肖先生表示，貨不對(duì)板確實(shí)是他們的問(wèn)題，但并不是他故意要這樣做的。

商家肖先生稱(chēng)，她就講我在賺這個(gè)黑心錢(qián)，因?yàn)閺S(chǎng)里面發(fā)來(lái)的貨之前是陶瓷勺子，現(xiàn)在廠(chǎng)里面為了降低成本，把陶瓷勺子換成塑料勺子了。事先不知道，知道的話(huà)肯定跟她講了。

肖先生說(shuō)，貨都是直接從倉(cāng)庫(kù)里發(fā)出去的，發(fā)貨前他們沒(méi)有檢查，這確實(shí)是他們的失誤。

肖先生表示，他們看的跟我拿的不符，肯定是我的問(wèn)題，我也真誠(chéng)向他們道歉了。
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雖然肖先生態(tài)度很誠(chéng)懇，但他的妻子和弟弟卻并不認(rèn)為問(wèn)題有多大，于是，雙方在現(xiàn)場(chǎng)吵了起來(lái)。經(jīng)過(guò)記者的勸解，雙方暫時(shí)停止了爭(zhēng)吵。

胡女士表示，你給我們?cè)斐傻挠绊懞蛡κ菬o(wú)法低估的，不是可以用金錢(qián)可以衡量的。

商家肖先生表示，發(fā)出去的貨發(fā)錯(cuò)了，給阿姨的這些親朋好友造成了不好的影響，我也真誠(chéng)向他們道歉。
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肖先生表示，通過(guò)這個(gè)事情，也給他提了一個(gè)醒，以后發(fā)貨前一定會(huì)檢查一下貨物，避免發(fā)生類(lèi)似的事情。同時(shí)他也愿意給胡女士一家進(jìn)行相應(yīng)的賠償。但在賠償金額上，雙方又陷入了分歧。最終，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的協(xié)商，肖先生賠償了胡女士五千塊錢(qián)。

（素材來(lái)源：貴州廣播電視臺(tái)《百姓關(guān)注》 編輯：劉喻斯）