王女士的女兒在早教中心上課時，不慎從滑梯上摔下，造成右肱骨髁上骨折。雖然孩子的右臂基本康復，但事情如何了結，雙方一直無法達成共識。

這一幕發(fā)生在今年的4月16號，事發(fā)地點是遵義市樂貝兒國際早教中心，視頻中可以看到兩歲多的泉泉在玩滑滑梯時，從梯子的頂端滾落，負責看護的老師第一時間抱起了泉泉。

泉泉奶奶文阿姨說：“（老師說）玩滑梯摔了一跤，吃飯時哭了，她們就說受了點驚嚇，我想到孩子摔跤是很正常的事，我就沒在意，結果回來我給她換衣服，發(fā)現(xiàn)有很大一個包包。”

文阿姨和老伴當即嚇壞了，趕緊把泉泉送到醫(yī)院。

泉泉奶奶文阿姨說：“一拍片醫(yī)生就說孩子骨折了，立馬住院，當時我就哭了，我想到這么小一個小寶貝，手就骨折了，心里很難受。”

經(jīng)過檢查，泉泉右肱骨髁上骨折，必須住院治療。

早教中心的老師也到醫(yī)院看望過孩子，并支付了泉泉住院產(chǎn)生的兩千多元住院費。但是讓王女士不滿的是，在泉泉摔倒的時候，早教中心的老師并沒有

第一時間將孩子送去醫(yī)院檢查。

王女士說：“5月7號（法人）才到我們家來，目的是她私人希望通過3000元錢，就把這個事一次性了結了，但是我們?nèi)胰硕紱]有同意?！?/p>

王女士表示，后來相關部門組織雙方調(diào)解，早教中心提出補償5000元的方案，對此王女士也沒有意見，但是她需要早教中心負責人的一個道歉。

王女士說：“5000元錢沒有問題，但是法定代表人能不能鄭重其事地給我們家長道個歉，這樣能給我們心理上一種安慰，但是對方仍然拒絕了?！?/p>

孩子在早教中心摔傷，家長要負責人的一個道歉，為何如此艱難？為了進一步了解事情的原委，記者與王女士一起來到了樂貝兒國際早教中心。

樂貝兒國際早教中心老師君君表示：“事情發(fā)生以后，我們積極的承認，這個是老師工作上失職，我們沒有回避這個問題，后續(xù)小朋友住院期間，我們老師積極去看望，包括去家里慰問，我們也是積極關心到的。我們領導長期在杭州，回來的時間很少，但是她在知道這個事情以后，第一時間回到遵義，她到小朋友家進行慰問，當時也是帶著歉意去的?！?/p>

君君老師告訴記者，事發(fā)后，早教中心從未推諉，一直都在積極的處理問題，也對當天值班的老師進行了嚴肅的處理。

樂貝兒國際早教中心老師君君說：“（家長說）5000元我接受 ，但是我這邊需要你們法人親筆致歉信，法人要簽上她的名字。但這個我也給媽媽告知了，確實她（法人）沒有在遵義，你怎么讓她親手寫嘛，寫不了，對吧?！?/p>

王女士表示：“但是她打個電話是可以的，是不是，打個電話幾分鐘就搞定了，如果她打個電話，作為家長來說我的心里就會得到一些安慰?！?br/>

君君老師說，園長經(jīng)常出差，便委托她來處理這件事，但是王女士想要園長一個正式的道歉，君君老師就感到非常為難。

記者說：“今天我們過來看有沒有協(xié)商的可能，他們有個要求，就是你們的負責人如果回來最好，如果不能就通過打電話的方式，和她溝通一下，給她道個歉，人家也接受昨天調(diào)解的協(xié)議，要不你先跟她溝通一下?！?/p>

樂貝兒國際早教中心老師君君表示：“我這會兒再去打一個電話，我只能把話帶到?！?/p>

十分鐘后，王女士接到了園長的電話。園長向王女士正式道了歉，并表示她目前人在杭州，確實無法趕回來，希望王女士理解，她會安排君君老師妥善處理好這事。

樂貝兒國際早教中心園長表示：發(fā)生這種事情我們學校也感到很抱歉，希望大家好好把這件事情處理好，萬幸的是寶貝恢復很好，希望她后期健康成長 。

園長親自道歉后，泉泉媽媽接受了調(diào)解，事情也算是得以圓滿解決。

（編輯：殷滋 素材來源：百姓關注）