自疫情發(fā)生以來，海外發(fā)往中國的郵件量激增，上海郵政已加大人員等投入，加快郵件內(nèi)部處理，使進(jìn)口郵件能盡快送達(dá)用戶手中。

一、上海郵政開辟綠色通道，配合海關(guān)最大限度簡化流程、快速放行。同時上海郵政與海關(guān)分別開通24小時咨詢熱線，受理本市進(jìn)口郵件相關(guān)業(yè)務(wù)。

郵政：021-64194768   海關(guān)：021-56355716  

二、目前多個進(jìn)口郵件量激增的國家因發(fā)往中國航班減少，導(dǎo)致境外存在郵件滯留現(xiàn)象，全程時限受到影響，望廣大用戶能夠諒解。

三、用戶可以通過撥打11183、登陸http://www.ems.com.cn 及http://yjcx.ems.com.cn網(wǎng)站及時查詢郵件最新狀態(tài)。

（看看新聞Knews記者：師玉誠 編輯：佩佩）