父母之命、媒妁之言，這類舊的婚戀方式如今已經(jīng)逐漸被時(shí)代擯棄，隨之出現(xiàn)的，是越來(lái)越多的開(kāi)放的婚介機(jī)構(gòu)。然而，婚介機(jī)構(gòu)也是魚(yú)龍混雜，讓不少人栽了跟頭。南寧市民楊女士在一家婚介機(jī)構(gòu)花了7萬(wàn)元，但結(jié)果卻很失望，來(lái)看看她遇上了什么事。

楊女士是一名教師，今年28歲。去年12月22日，南寧一家名叫“我主良緣”的婚介機(jī)構(gòu)組織了一場(chǎng)聯(lián)誼活動(dòng)，吸引了不少老師參加?；顒?dòng)結(jié)束后，“我主良緣”婚介機(jī)構(gòu)的工作人員接連給楊女士打了5次電話，詢問(wèn)她的情況。今年1月5日，楊女士來(lái)到了這家婚介機(jī)構(gòu)咨詢，一位姓楊的女員工接待了她。

經(jīng)過(guò)一番交談之后，這位女員工開(kāi)始向楊女士推薦起了婚介課程。她說(shuō)，因?yàn)闂钆砍^(guò)了25歲，婚介機(jī)構(gòu)不提供一萬(wàn)元的套餐業(yè)務(wù)，楊女士可以從29000多元和39000多元的套餐中選擇一個(gè)。楊女士提出選擇前者，這個(gè)時(shí)候，工作人員又有了新的建議。

南寧市民楊女士回憶說(shuō)：“她說(shuō)你報(bào)29000還不如報(bào)39000，然后又跟我說(shuō)，這39000有什么好處？比如說(shuō)這39000的課，它有一對(duì)一的那種指導(dǎo)?！?/p>

接著，對(duì)方又開(kāi)始推薦一個(gè)高級(jí)VIP業(yè)務(wù)，說(shuō)只要再多交3萬(wàn)多一點(diǎn)，一年之后如牽線配對(duì)成功，就返還60%的費(fèi)用。楊女士就補(bǔ)余款，湊夠了7萬(wàn)塊錢(qián)。

交費(fèi)成功以后，對(duì)方又說(shuō)，年底單身男士都比較忙，所以要等到年后才能陸續(xù)安排見(jiàn)面。隨后，她把楊女士拉進(jìn)了一個(gè)十幾人的微信群里，說(shuō)會(huì)有相關(guān)課程發(fā)到群里。

南寧市民楊女士介紹說(shuō)：“學(xué)習(xí)內(nèi)容是朋友圈的建設(shè)技巧，學(xué)會(huì)如何發(fā)朋友圈，該發(fā)什么內(nèi)容，就朋友圈的經(jīng)營(yíng)。然后還有戀愛(ài)指導(dǎo)，它居然是語(yǔ)音的?；?萬(wàn)塊錢(qián)去給我語(yǔ)音課程，我覺(jué)得不值這個(gè)價(jià)?！?/p>

由于對(duì)課程內(nèi)容不滿意，楊女士再次來(lái)到這家婚介機(jī)構(gòu)，想要求對(duì)方退款。在婚介機(jī)構(gòu)里，他們的服務(wù)手冊(cè)上設(shè)有不同的套餐服務(wù)，費(fèi)用最低的一款套餐叫“卓越人生”，是69980元，最高的“精彩人生”套餐高達(dá)269999元。

而對(duì)于課程內(nèi)容的問(wèn)題，工作人員稱，所有的課程都已經(jīng)全部給到了楊女士，并不存在楊女士說(shuō)的課程內(nèi)容不相符等問(wèn)題。

雙方各自堅(jiān)持，楊女士再三要求全額退費(fèi)，對(duì)方工作人員則表示接下來(lái)會(huì)走流程，有消息會(huì)及時(shí)聯(lián)系楊女士。

那么，楊女士的這種情況該如何解決呢？律師認(rèn)為，婚介機(jī)構(gòu)和楊女士的合同并沒(méi)有違反國(guó)家相關(guān)的強(qiáng)制性法律規(guī)定，屬于有效合同，雙方均需恪守合同條款。但其中有一條，當(dāng)事人單方面終止合同的情況下，婚介機(jī)構(gòu)方所收取的款項(xiàng)不予退還，這條屬于格式條款。

劉律師還表示，如果楊女士想要回這筆錢(qián)款，可以先到消委會(huì)進(jìn)行投訴。律師劉炳瑜表示：“因?yàn)樗鼘?shí)際上也是一個(gè)消費(fèi)的行為，她購(gòu)買的是一個(gè)婚介的服務(wù)，如果說(shuō)在這個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理不下的情況下，那我們就建議這個(gè)當(dāng)事人，去進(jìn)行一個(gè)民事訴訟?！?/p>

在這里也要提醒急于找對(duì)象的市民朋友，一定不要盲目消費(fèi)，簽訂合同時(shí)，要看清楚合同條款，避免人財(cái)兩空。

(素材來(lái)源：廣西臺(tái)新聞中心 實(shí)習(xí)編輯：霍慧嫻)