“巴別塔”，意指溝通與傳播。

西方宗教傳說(shuō)，為阻止人類聯(lián)合起來(lái)興建能通往天堂的高塔，上帝讓人類說(shuō)不同的語(yǔ)言，使人們相互之間不能溝通，高塔計(jì)劃因此失敗，人類自此各散東西。

現(xiàn)代社會(huì)似乎正在建造又一座“巴別塔”——移動(dòng)互聯(lián)正在深刻改變世界，話語(yǔ)傳播體系方式也隨之改變。千姿百態(tài)的“麥克風(fēng)”，“眾聲喧嘩”的輿論場(chǎng)，全媒體時(shí)代的到來(lái)，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

沒有主流媒體的傳播力，主流價(jià)值難有影響力；沒有輿論場(chǎng)的主導(dǎo)力，社會(huì)難有凝聚力。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，媒體融合正在成為一場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)，主流媒體這一主力軍，早已沖入媒體融合的主戰(zhàn)場(chǎng)，沖破思維藩籬，催化融合質(zhì)變，從“相加”走向“相融”……

2月21日召開的上海報(bào)業(yè)集團(tuán)“推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展”動(dòng)員大會(huì)透露，上報(bào)集團(tuán)將在今后重點(diǎn)布局以人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)為支撐的“智媒體矩陣”。上海報(bào)業(yè)集團(tuán)黨委書記、社長(zhǎng)裘新強(qiáng)調(diào)，“算法也要有價(jià)值觀”。

2019年2月21日，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)召開動(dòng)員大會(huì)，部署推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展。

一直以來(lái)，上海新聞界都走在探索媒體融合發(fā)展的第一方陣。在媒體融合步入“深水區(qū)”的當(dāng)下，上報(bào)集團(tuán)的實(shí)踐與思考，代表著新型主流媒體的一條探索發(fā)展之路。用裘新的話來(lái)說(shuō)，“縱深之旅已經(jīng)開啟，沿途的景色將次第呈現(xiàn)。”

推進(jìn)融合創(chuàng)新，上報(bào)集團(tuán)核心主業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化

2019年1月25日，中共中央政治局在人民日?qǐng)?bào)社就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平總書記發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題，要運(yùn)用信息革命成果，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強(qiáng)主流輿論。

“總書記的深刻分析和系統(tǒng)闡述，在當(dāng)前媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，又一次給我們指明了方向?！濒眯抡f(shuō)。

上海報(bào)業(yè)集團(tuán)成立以來(lái)的5年，本身就是深度融合整體轉(zhuǎn)型的5年。2013年10月28日，經(jīng)中共上海市委批準(zhǔn)，由解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)整合重組的上海報(bào)業(yè)集團(tuán)正式成立。

上海報(bào)業(yè)集團(tuán)外景。

這5年，正是媒體變革風(fēng)起云涌之時(shí)。經(jīng)過(guò)5年探索，上報(bào)集團(tuán)已經(jīng)從一家以報(bào)刊為主的傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)，逐步打造為擁有網(wǎng)站、客戶端、微博、微信公眾號(hào)、手機(jī)報(bào)等新媒體形態(tài)，新媒體收入占據(jù)“半壁江山”的新型主流媒體集團(tuán)。

上報(bào)集團(tuán)旗下解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞，聚焦優(yōu)化績(jī)效考評(píng)、完善采編流程、融媒體產(chǎn)品生產(chǎn)創(chuàng)新，截至目前APP下載量達(dá)到1100多萬(wàn)。解放日?qǐng)?bào)獲得2018年全國(guó)黨報(bào)網(wǎng)站媒體“深度融合的探索與突破”優(yōu)秀案例一等獎(jiǎng)。

2018年底，上報(bào)集團(tuán)旗下澎湃新聞APP下載量達(dá)1.46億，移動(dòng)端日活躍用戶數(shù)過(guò)1000萬(wàn)，繼續(xù)向打造全國(guó)性互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品目標(biāo)邁進(jìn)。

回顧上海報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)展歷程，裘新說(shuō)：“傳統(tǒng)媒體與新興媒體不是取代關(guān)系，而是‘迭代關(guān)系’；不是誰(shuí)主誰(shuí)次，而是此長(zhǎng)彼長(zhǎng)；不是誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱，而是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。”

而上報(bào)集團(tuán)經(jīng)過(guò)5年融合發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)收入的動(dòng)能轉(zhuǎn)換上也開始了三次“迭代”。

第一次迭代，是新媒體收入占媒體收入“半壁江山”。到2018年底，上報(bào)集團(tuán)新媒體收入占媒體業(yè)務(wù)收入的比重首次超過(guò)50%，標(biāo)志著集團(tuán)基本實(shí)現(xiàn)媒體主業(yè)經(jīng)營(yíng)的新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。也是從2018年開始，上報(bào)集團(tuán)新媒體收入出現(xiàn)第二次迭代的明顯跡象，新媒體創(chuàng)新服務(wù)收入顯著增長(zhǎng)，逼近新媒體收入的“半壁江山”。第三次迭代，媒體主營(yíng)業(yè)務(wù)收入保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，逼近集團(tuán)營(yíng)業(yè)總收入的“半壁江山”。據(jù)介紹，2018年上報(bào)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)基本面穩(wěn)定，其中媒體收入同比增加30.48%，是集團(tuán)組建以來(lái)增長(zhǎng)最快的。

在裘新看來(lái)，上報(bào)集團(tuán)正在發(fā)生的三次“迭代”、三個(gè)“半壁江山”易位，正是媒體融合向縱深發(fā)展的一個(gè)寫照。他認(rèn)為，回歸后的上報(bào)集團(tuán)核心主業(yè)已經(jīng)發(fā)生“質(zhì)”的變化，它不是傳統(tǒng)的報(bào)刊經(jīng)營(yíng)收入，也不是傳統(tǒng)意義上的媒體廣告收入。與此同時(shí)，新媒體用戶總數(shù)強(qiáng)力增長(zhǎng)，2018年集團(tuán)媒體機(jī)構(gòu)所開設(shè)新媒體的總用戶數(shù)增長(zhǎng)34%。年度增長(zhǎng)用戶總數(shù)中，九成左右的新增數(shù)來(lái)自于移動(dòng)端。

2018年9月19日，中宣部在上海召開媒體深度融合現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì),研究借鑒解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?wù)w轉(zhuǎn)型的探索實(shí)踐，交流各地各媒體的經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)媒體深度融合。

目前，上報(bào)集團(tuán)旗下新媒體創(chuàng)新服務(wù)收入主要包括6種形式：新媒體版權(quán)內(nèi)容服務(wù)、財(cái)經(jīng)信息服務(wù)、第三方服務(wù)輸出、信息流內(nèi)容分發(fā)及交易服務(wù)、自媒體廣告服務(wù)以及整合營(yíng)銷服務(wù)。其中，2018年新媒體版權(quán)內(nèi)容服務(wù)收入同比增長(zhǎng)18.8%，2019年收入預(yù)算同比增長(zhǎng)22.1%，僅澎湃新聞的版權(quán)收入就將達(dá)到4000萬(wàn)元。

堅(jiān)守價(jià)值觀，警惕新媒體重蹈?jìng)鹘y(tǒng)媒體覆轍

值得關(guān)注的是，上報(bào)集團(tuán)旗下新媒體也開始迎來(lái)自己的優(yōu)勝劣汰。2018年，該集團(tuán)旗下微信公眾號(hào)減少20多個(gè)，PC端網(wǎng)站減少5個(gè)，APP端口中有2家停止運(yùn)營(yíng)。上報(bào)集團(tuán)的態(tài)度是，“推動(dòng)媒體融合發(fā)展，并不是保護(hù)落后。對(duì)于失去受眾的媒體，不論是傳統(tǒng)媒體，還是新媒體，都沒必要再打‘強(qiáng)心針’、做‘人工呼吸’?！?br/>
5年來(lái)在媒體融合主戰(zhàn)場(chǎng)上的“浴血奮戰(zhàn)”，讓上報(bào)集團(tuán)感慨良多。

動(dòng)員大會(huì)強(qiáng)調(diào)，主流媒體要借助移動(dòng)傳播占領(lǐng)新的輿論場(chǎng)，數(shù)據(jù)流量是最直觀的衡量指標(biāo)，但絕不是靠博眼球獲得所謂“10萬(wàn)＋”，要堅(jiān)持走以正能量?jī)?nèi)容獲取流量的正路和大道，“只有體現(xiàn)正確價(jià)值觀的流量才是真正有價(jià)值的”。

裘新提出，要警惕新媒體重蹈?jìng)鹘y(tǒng)媒體覆轍。

不要讓平臺(tái)代替了郵局。過(guò)去報(bào)紙讀者數(shù)據(jù)掌握在郵局手中，而現(xiàn)在新媒體用戶掌握在大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)手中。是否能打造“爆款”的決定因素取決于平臺(tái)的推薦，閱讀量并不受媒體掌控，用戶也不受掌控。一篇“爆款”文章的閱讀數(shù)只是一個(gè)數(shù)字，媒體無(wú)法預(yù)計(jì)哪篇會(huì)成為“爆款”，更無(wú)法做到將下一篇內(nèi)容繼續(xù)推送給上一個(gè)“爆款”的閱讀用戶。所以這樣的“爆款”所帶來(lái)的流量只對(duì)平臺(tái)有意義，對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)意義不大。

不要讓粉絲數(shù)代替了發(fā)行量。過(guò)去報(bào)紙靠發(fā)行量，現(xiàn)在活躍度比粉絲數(shù)更體現(xiàn)新媒體的影響力。而粉絲數(shù)與活躍度之間并沒有直接關(guān)系，活躍度主要取決于閱讀數(shù)和互動(dòng)數(shù)。比如澎湃新聞官方微博粉絲數(shù)1572萬(wàn)，日均閱讀量高達(dá)5571萬(wàn)，是2018年度上報(bào)集團(tuán)微博號(hào)中日均閱讀量最高的，且是少有的日均閱讀量超過(guò)粉絲數(shù)的微博賬號(hào)，原因在于很多閱讀量來(lái)自于非粉絲，其單日互動(dòng)數(shù)達(dá)10.6萬(wàn)，平均周互動(dòng)數(shù)在60萬(wàn)上下。

不要用征訂的辦法去獲客。過(guò)去報(bào)紙發(fā)行靠行政力量或優(yōu)惠措施，而現(xiàn)在新媒體的獲客難度和成本更大。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已經(jīng)觸及天花板，使用習(xí)慣已經(jīng)基本形成，入口已經(jīng)被幾大巨頭瓜分殆盡，獲客難度加大，流量導(dǎo)入并沒有帶來(lái)真實(shí)的漲粉。一些平臺(tái)將訂閱號(hào)改成信息流模式，信息流的最大特點(diǎn)是留不住粉絲——用戶在意的是內(nèi)容而不是內(nèi)容生產(chǎn)者，即使制造了10萬(wàn)+的“爆款”，漲粉也非常有限。

在上報(bào)集團(tuán)看來(lái)，媒體融合的縱深之旅，不僅是技術(shù)開發(fā)之旅、人才激勵(lì)之旅、產(chǎn)品創(chuàng)新之旅，更是一次蕩滌身心的觀念之旅。如何在眾聲喧嘩中堅(jiān)守價(jià)值觀，上報(bào)集團(tuán)提出樹立打造“智媒體”的“三不”觀念：

不追。對(duì)于非當(dāng)前主業(yè)范疇的技術(shù)，先放一放；對(duì)技術(shù)尚處在早期實(shí)驗(yàn)階段的應(yīng)靜觀其變、加強(qiáng)研究。但是，對(duì)于核心單元、成熟技術(shù)以及拳頭產(chǎn)品，必須緊緊抓住不放，時(shí)不我待。

不玩。前沿技術(shù)應(yīng)用必須與媒體本身特性進(jìn)行有效結(jié)合，不能簡(jiǎn)單照搬照用，從概念到概念。比如，真正的大數(shù)據(jù)要建立在海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)量越大則算法或者人工智能發(fā)揮的空間才越大。大數(shù)據(jù)技術(shù)在集團(tuán)一些數(shù)據(jù)量有限的原創(chuàng)新聞媒體上的應(yīng)用落地，可能就很有限。

不虛。智媒體的重要領(lǐng)域是虛擬空間，但打造智媒體一點(diǎn)也來(lái)不得虛，必須把傳播的實(shí)際效果作為檢驗(yàn)項(xiàng)目成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

從融媒體走向智媒體，“智媒體矩陣”集體亮相

2018年9月4日，上海市委書記李強(qiáng)在與上海主要新聞單位負(fù)責(zé)人座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，要深入研究媒體格局和輿論生態(tài)的深刻變化，進(jìn)一步做好媒體融合發(fā)展這篇大文章。要以內(nèi)容建設(shè)為根本，在新聞的深度挖掘、深度解讀上下更大功夫，提升內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)力。要以先進(jìn)技術(shù)為支撐，用好大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)，優(yōu)化媒體內(nèi)容制作、存儲(chǔ)、分發(fā)流程，促進(jìn)新聞信息的準(zhǔn)確到達(dá)、有效傳播。要著力打造差異化內(nèi)容格局，更好體現(xiàn)辨識(shí)度，做到特色更特、亮點(diǎn)更亮，實(shí)現(xiàn)分眾化、特質(zhì)化發(fā)展。

上報(bào)集團(tuán)在推進(jìn)媒體融合發(fā)展中認(rèn)識(shí)到，單純的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)新媒體發(fā)展模式已經(jīng)進(jìn)入紅海時(shí)代，“內(nèi)容+技術(shù)+運(yùn)營(yíng)”疊加驅(qū)動(dòng)的新媒體產(chǎn)品已顯現(xiàn)機(jī)遇期，“從融媒體到智媒體，是推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展的必然方向”。

裘新認(rèn)為，智媒體首先是“智能”媒體，通過(guò)人工智能重新賦予媒體技術(shù)基因，改造媒體生產(chǎn)、傳播全流程，讓傳播更自動(dòng)、更精準(zhǔn)、更高效。其次，智媒體還是“智慧”媒體，通過(guò)價(jià)值主導(dǎo)，更加突出信息背后的價(jià)值匹配，算法也要有價(jià)值觀。

據(jù)透露，從2018年第四季度開始，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)匯集力量，圍繞“新技術(shù)、新產(chǎn)品、新運(yùn)營(yíng)”主題，進(jìn)行了技術(shù)創(chuàng)新專題大調(diào)研，梳理出8類引領(lǐng)媒體變革的創(chuàng)新技術(shù)。把8類技術(shù)作為行元素，把新聞傳播的采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收和反饋等5大流程作為列元素，從中衍生出20個(gè)智媒體單元。這些單元蘊(yùn)含著這一輪技術(shù)創(chuàng)新最有可能在新媒體領(lǐng)域得到應(yīng)用、嫁接結(jié)果的機(jī)會(huì)空間。

到目前為止，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)各媒體已經(jīng)在這些智媒體單元中初步完成布局27個(gè)項(xiàng)目，接下來(lái)將再規(guī)劃布局23個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)50個(gè)。20個(gè)單元、50個(gè)項(xiàng)目，將構(gòu)成全媒體時(shí)代上海報(bào)業(yè)集團(tuán)的“智媒體矩陣”。這些智媒體單元包括智能硬件、智能融媒體中心、新聞內(nèi)容可視化、新媒體內(nèi)容標(biāo)簽系統(tǒng)、沉浸式新聞體驗(yàn)、虛擬主播與互動(dòng)式新聞、輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與新媒體傳播力指數(shù)等。

2019年2月，上海市委常委、宣傳部部長(zhǎng)周慧琳（左一）到上海報(bào)業(yè)集團(tuán)調(diào)研媒體融合改革。

據(jù)介紹，未來(lái)5年，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)將聚焦六大核心智媒體單元，形成新的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，包括：

自媒體聚合平臺(tái)：解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞擬布局上觀號(hào)，打造上觀政務(wù)新聞聚合平臺(tái)和PUGC內(nèi)容戰(zhàn)略生態(tài)。新民晚報(bào)擬布局拍客以及媒資庫(kù)平臺(tái)，新聞晨報(bào)擬布局周到號(hào)UGC平臺(tái)。

內(nèi)容有聲化：解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞擬布局上觀語(yǔ)音讀報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從“看報(bào)”到“聽報(bào)”的轉(zhuǎn)變。上海日?qǐng)?bào)擬布局SHINE NEWS APP“聽”新聞，打造語(yǔ)音播報(bào)新聞功能。

內(nèi)容視頻化：文匯報(bào)擬布局文匯客戶端視頻直播項(xiàng)目，打造互動(dòng)直播平臺(tái)。新民晚報(bào)擬布局上海時(shí)刻短視頻智能編輯系統(tǒng)，加速短視頻生產(chǎn)效率。澎湃新聞擬布局Pai視頻，攜手領(lǐng)先技術(shù)公司和媒體公司，打造全球資訊影音采集、加工、審核、分發(fā)及版權(quán)交易一體化平臺(tái)。

智能金融數(shù)據(jù)平臺(tái)：界面·財(cái)聯(lián)社要在媒體和資訊的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，發(fā)力智能金融數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，打造具備強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的金融信息服務(wù)產(chǎn)品。

機(jī)器翻譯：上海報(bào)業(yè)集團(tuán)投資的中譯語(yǔ)通是國(guó)內(nèi)最早提供垂直領(lǐng)域機(jī)器翻譯引擎的企業(yè)。今后上報(bào)集團(tuán)將推動(dòng)相關(guān)各方的業(yè)務(wù)協(xié)同，突破原創(chuàng)英文內(nèi)容產(chǎn)能的天花板，提升媒體對(duì)外宣傳的力度和廣度。

內(nèi)容標(biāo)簽系統(tǒng)及智能審核：唔哩通過(guò)自有APP及內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù)，已經(jīng)初步建立起一套內(nèi)容標(biāo)簽系統(tǒng)，上報(bào)集團(tuán)將在此基礎(chǔ)上，探索建立統(tǒng)一規(guī)范的內(nèi)容標(biāo)簽系統(tǒng)，爭(zhēng)取在內(nèi)容標(biāo)簽及審核服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)先。