下面我們來(lái)聊聊網(wǎng)購(gòu)的話(huà)題。7天無(wú)理由退貨的規(guī)則,讓消費(fèi)者在買(mǎi)單的時(shí)候沒(méi)了后顧之憂(yōu)。不過(guò),昨天有一個(gè)姑娘利用這一規(guī)則,在旅游后一口氣退了 剛買(mǎi)的18件衣服,登上了熱搜。
李先生夫妻開(kāi)了一家淘寶店,4月25日,有位顧客在網(wǎng)店買(mǎi)了18件衣服,總價(jià)4600多元。兩天后顧客簽收了,可5月5號(hào)下午,對(duì)方突然發(fā)起了退貨請(qǐng)求。
李先生 淘寶店主說(shuō),一看一件都不留 全部退貨,18件都要退,理由就是不喜歡,因?yàn)樘詫氄f(shuō)起來(lái)7天無(wú)理由退貨,算了一下時(shí)間,應(yīng)該是4月27日到5月5號(hào),怎么算都超過(guò)7天了。李先生因此駁回了買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)。但這名顧客馬上進(jìn)行了第二次申請(qǐng),淘寶客服介入,判定買(mǎi)家贏。無(wú)奈,李先生接受了對(duì)方的退貨。但因?yàn)橛X(jué)得委屈,就通過(guò)這名顧客的手機(jī)號(hào)加了微信,想問(wèn)問(wèn)退貨的原因。可點(diǎn)開(kāi)對(duì)方朋友圈后,他有些吃驚。
李先生 淘寶店主說(shuō),一看里面的內(nèi)容都是這些天都在西藏旅游,跟他小姐妹兩個(gè)互穿的。一路在曬 去西藏旅游的這些圖片,當(dāng)時(shí)看到是穿了4件。
退貨理由是不喜歡,怎么會(huì)穿著去旅行拍照呢?看看新聞Knews記者就此事電話(huà)聯(lián)系了顧客黃小姐。
小黃 顧客表示,衣服肯定都要試穿的。黃小姐還表示,自己已經(jīng)提供了所有憑證,店家也已經(jīng)同意了退款,不要再問(wèn)了,之后就掛斷了電話(huà)。經(jīng)過(guò)媒體的介入,黃小姐表示,退的衣服都沒(méi)有拆封過(guò),旅行穿過(guò)的衣服因?yàn)橛绊懚武N(xiāo)售,她愿意為此買(mǎi)單。淘寶店主李先生表示,18件衣服收到了14件,其中五件他從買(mǎi)家朋友圈看到過(guò),被穿過(guò),他表示這五件不能退,買(mǎi)家同意了。
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