3月5號，張女士乘坐東方航空MU9608航班，從南京飛往昆明。飛機起飛約50分鐘，張女士突然想起家里的燃氣灶好像忘記關火了。緊急情況下，她找到當班乘務長，希望能聯(lián)系小區(qū)物業(yè)幫忙關一下火。

乘務長立即通知航班機長，告知旅客情況。機組收到通知后，迅速聯(lián)系簽派員。簽派員隨后撥通物業(yè)電話并提供相關信息，請求協(xié)助查看其家中燃氣情況。物業(yè)回復，張女士家中燃氣是關閉狀態(tài)，沒有安全隱患。

在此次空地緊急事件當中，機組之所以能夠與地面簽派及時聯(lián)系上，便是通過機載衛(wèi)星通信系統(tǒng)撥出的衛(wèi)星電話。衛(wèi)星電話能夠實現(xiàn)運行控制中心與每架飛機建立及時可靠的通信聯(lián)系。但是機載通信系統(tǒng)可不是輕易就能使用的，一般情況只用于航班運行安全與應急情況。這次事件，機組評估潛在危險之后，決定使用。

（實習編輯：申秋）