2019年丁先生花了29800元為兒子購買了一套跆拳道的課程。然而,去年,年僅14歲的小丁卻在上跆拳道課的時候,被教練一腳給踢斷了手臂。
當(dāng)時跆拳道教練叫小丁出列,跟他做一個教學(xué)的演示。誰曾想一腳踢來,似乎收力不住。正好踢到小丁沒有護(hù)具的肘部,一下子就令他疼痛難忍。
為了進(jìn)一步了解事發(fā)當(dāng)時的整個過程,特勤員又來到了小丁學(xué)習(xí)跆拳道的道館。當(dāng)天也在現(xiàn)場的道館主教練孫教練承認(rèn),小丁的右臂確實是教練在做示范時踢斷的。并且在特勤員的要求下,教練們演示了當(dāng)天的踢腿動作。
小丁被踢傷后,教練馬上進(jìn)行了緊急處理,覺得他的傷勢可能只是軟組織挫傷后,就讓他下課回家了。但是到了第二天,小丁的右手臂腫脹、疼痛的情況沒有緩解。父親丁先生馬上帶兒子去醫(yī)院就診。
醫(yī)院的診斷書顯示,小丁的右側(cè)尺骨鷹嘴骨折,通俗的說,就是右手上臂有兩處骨折,要打整整6個星期的石膏。這給小丁的生活帶來了很大的不便。
特勤員留意到,在小丁房間的墻壁上,有一塊記事的白板,上面的字跡有的端正,有的卻歪歪扭扭。
右臂骨折,只能用左手寫字,小丁的學(xué)習(xí)也受到影響。調(diào)養(yǎng)了一個月左右后,骨折的右臂功能逐漸恢復(fù),小丁也開始重新用右手寫字,但這也讓小丁的手腕處,磨出了硬幣大小的水泡。
丁先生認(rèn)為兒子受傷,完全是教練授課不當(dāng)造成的。在兒子受傷一個星期后,他就找到道館,要求對方賠償兒子的醫(yī)療費、營養(yǎng)費、護(hù)理費以及他自己的誤工費等,共計2萬3千余元。不過,道館方面表示,學(xué)習(xí)跆拳道,受傷是避免不了的。
道館方面表示他們已經(jīng)買了保險公司的場地險,現(xiàn)在已經(jīng)在走流程理賠。道館愿意向小丁家支付賠償金,但丁先生開價過高,道館無法接受。
丁先生說兒子是被教練踢傷的,現(xiàn)在道館還不愿意積極履行賠償責(zé)任,這讓他很心寒。之后的課程也不愿意上了,因此要求道館將后面的學(xué)費退還。
但是,讓丁先生沒想到的是,退學(xué)費也是困難重重。當(dāng)初丁先生給兒子報的是價值29800元的 “黑帶直通車”課程。道館承諾學(xué)員只要報名“黑帶直通車”課程,就不按學(xué)時計費,道館會一直把學(xué)員培訓(xùn)到獲得黑帶資格為止,29800元的課程費里包括了不限次數(shù)的課時費和考級費用。
受傷前,小丁在道館里學(xué)習(xí)了2年多,從第十級的白帶,到第三級的紅藍(lán)帶,升了7個等級,現(xiàn)在小丁距離黑帶還差3個等級,因此丁先生要求跆拳道館退回剩余的3個等級的學(xué)費。
對于丁先生的退費要求,道館方面表示退費可以,但是要根據(jù)小丁上課的次數(shù)來結(jié)算。小丁的課程是從2019年開始,每周上1至2節(jié)課,受傷之前已經(jīng)上了100多節(jié)課。按照道館的算法,以現(xiàn)在道館的門市價,每節(jié)課258元來計算,丁先生退費時需要扣除的費用已經(jīng)接近29800元,所以道館幾乎不需要退錢給丁先生。
為了幫助丁先生和他的兒子維護(hù)自己的合法權(quán)益,特勤員找到了后援律師和法律專家進(jìn)行咨詢。
在查看了雙方簽訂的合同以及跆拳道館的會員章程后,后援律師發(fā)現(xiàn),這其中并沒有關(guān)于 “黑帶直通車”這類不計課時的課程該如何退課、退費的規(guī)定。不過后援律師表示,即使沒有規(guī)定,退費也是合理訴求。
后援律師還表示,按照道館提出的以每節(jié)課258元的門市價來計算小丁已經(jīng)使用的費用,顯然并不合適。因為門市價從來沒有在丁先生的合同中,被雙方認(rèn)可過。雙方其實認(rèn)可的是在這份合同的條件下折算出來的課時單價。
華東政法大學(xué)的孫維飛副教授則表示,丁先生不必跟著道館的思路走,去核算兒子已經(jīng)上了多少課,需要扣除多少費用,而是可以把眼光放到兒子還有多少課沒有上這個問題上來。
現(xiàn)如今,類似跆拳道館這樣打包售賣的銷售模式,在服務(wù)類項目上是比較常見的。只是購買之后,萬一遇到不可控的情況,消費者想要中止合同,退費的話,則會遇到不少阻礙和問題。因此,在進(jìn)行此類消費時,要仔細(xì)閱讀合同條款,在必要的情況下將中止合同的條件以及后續(xù)處理方法添加上去,以便更好的維護(hù)自身權(quán)益。
(看看新聞Knews記者:郭南一 沈雪穎 編輯:老徐)
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