這兩天,外賣平臺餓了么因為春節(jié)獎勵爭議又上熱搜了。原來,春節(jié)前后,平臺為留住騎手就地繼續(xù)配送,推出了獎勵活動。許諾完成七期任務后,騎手最高能夠拿到8200元的現(xiàn)金獎勵。但是后期,活動難度越來越大,有騎手質疑餓了么平臺臨時提高騎手單量,導致活動任務無法順利完成,不少騎手深感被"套路"了一把。
面對爭議,餓了么官方緊急回應稱,活動初衷是保證春節(jié)供應,同時讓騎手能多掙錢。騎手只要累計完成大于三期的送單量,就可獲得獎勵,并非網(wǎng)絡上流傳的某一期完不成就沒有獎勵。不過,餓了么同時承認,確實在一些城市和商圈的單量預估上出現(xiàn)偏差。
對此,特約評論員白宇表示,餓了么推出的方案如果執(zhí)行到位,可謂"一舉多得",首先可以響應"就地過年"的倡導,降低疫情傳播的風險;其次可滿足消費者的外賣的需求;另外,平臺在消費市場還可以搶到"先手棋",外賣騎手也會獲得和自己努力付出成正比的收益。然而事與愿違,結果可謂是"兩敗俱傷",說到底,還是平臺在制定政策的時候少了些真誠,多了些“算計”。
去年,《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》一文刷屏,引發(fā)公眾對外賣騎手生存境遇的普遍關注。其中的核心問題就是算法對騎手的單向不透明。
針對"困在系統(tǒng)里的騎手"現(xiàn)象,白宇強調,在目標任務出來之前,平臺要先給自己做個"體檢",在眼前利益和長遠利益、平臺之間的業(yè)務競爭和對騎手的吸引力競爭之間找到一個黃金分割點,別讓算法算贏了今天的訂單數(shù),卻算輸了未來的發(fā)展。他同時表示,未來更要從政策層面和法律層面上,進一步推進新業(yè)態(tài)的相關立法工作,讓新業(yè)態(tài)從業(yè)人員的權益得到全面保護。
(看看新聞Knews編輯 崔信淑 張?zhí)N昆 董亞歡)
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