預付式消費中,收款不退、過期作廢、限制轉(zhuǎn)卡、丟卡不補等“霸王條款”讓消費者深惡痛絕。今天(6月6日),最高法發(fā)布審理預付式消費民事糾紛案件司法解釋(征求意見稿),向社會公開征求意見。
司法解釋征求意見稿規(guī)范的預付式消費是指,在零售、住宿、餐飲、健身、出行、理發(fā)、美容、教育培訓等生活消費領(lǐng)域,經(jīng)營者收取預付款后多次或者持續(xù)向消費者兌付商品或者提供服務的交易方式。
司法解釋征求意見稿,明確了預付式消費中幾種無效的“霸王條款”:例如,排除消費者依法解除合同或者請求返還預付款的權(quán)利、不合理地限制消費者轉(zhuǎn)讓預付式消費合同權(quán)利、約定消費者遺失記名預付卡后不補辦等格式條款。
針對“卷款跑路”、“套路營銷”,征求意見稿也作出了回應。例如,經(jīng)營者存在虛構(gòu)或者夸大宣傳商品的質(zhì)量、功能,服務的內(nèi)容、功效,誤導消費者進行預付式消費;收取預付款后,終止經(jīng)營,既不按照約定兌付商品或者提供服務又惡意逃避消費者申請退款等行為的,經(jīng)營者構(gòu)成欺詐,應當承擔懲罰性賠償責任。
征求意見稿還規(guī)定:消費者自付款之日起七日內(nèi)請求經(jīng)營者返還預付款本金的,人民法院應予支持,但消費者系在充分了解商品或者服務的信息后支付預付款的除外。
編輯: | 張博忺 |
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