西安市民周先生上個月剛剛成為父親，出院后他把孩子和妻子送到了早前聯(lián)系好的一家月子會所?？善拮釉谶@家月子會所用餐時，遇到了問題。

11月20日，入住月子會所后，周先生的妻子在飯菜里發(fā)現(xiàn)了異物。

周先生說：“第一次吃出來樹葉的時候，然后他們進來之后，要拿去后廚看一下。吃出來石子的事情是因為，我媳婦喝薏米粥她沒有喝完然后讓我喝，我喝的時候里面就有石子，但當時我沒有給他們說這個事情。直到有一天早上，我媳婦在油茶里面吃出來蟲子，她當時也進行了現(xiàn)場拍照?！?/p>

月子會所負責人稱：“我們見到過兩次，第一次是所謂的樹葉，我們跟廚房核實，是香葉，確實是廚師在這一塊前期過油的時候，香葉沒有撈干凈。第二次所謂油茶里面的蟲子，這個應(yīng)該是我們在采購或者廚師加工的時候，說實在的不知道是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，但是為此我們承擔責任，給他退掉8天的餐食費用?！?br/>
遇到這樣的情況讓周先生很不滿意，于是，原定于入住當天就應(yīng)該交納的尾款，周先生一直沒有支付。

月子會所負責人說：“合同約定，入所的第一天就得交尾款，然后我們從第一天、第二天、第三天、第四天、第五天。每天都催款，但是客戶一直以各種理由推脫?！?/p>

周先生說，發(fā)現(xiàn)飯菜里的蟲子后，他一直希望能和月子會所的總負責人進行溝通，但一直沒有接到對方電話。到了12月3號下午，周先生的妻子沒有等到本該送到房間里的晚餐，一問才知道，月子會所已經(jīng)停止了對其服務(wù)。周先生當時就撥打報警電話，警方到現(xiàn)場進行了調(diào)解。

西安某月子會所負責人表示：“我們給他的承諾是，發(fā)現(xiàn)的兩次異物一次給予1000塊錢補償，兩次是2000，額外再給你1000塊錢，作為店方的賠禮道歉，然后退掉所有的餐費，下來是2275元，總共是5275元，但是客戶當時現(xiàn)場直接回絕，回絕的理由是我們的誠意不夠。”

因為月子會所不再提供飯菜，無奈之下，12月4號中午，周先生只好帶著妻子和孩子離開。店方最后一次提供的解決方案讓他沒有接受。

周先生表示：“可能最終的數(shù)字就是他們給我賠償一千多，不到兩千塊錢?！?/p>

周先生將自己的遭遇在網(wǎng)上進行的反映，同時還反映給了轄區(qū)的市場監(jiān)管部門，12月4日，執(zhí)法人員也到現(xiàn)場進行了檢查。

西安市長安區(qū)航天市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員說：“從現(xiàn)場檢查情況來看，未發(fā)現(xiàn)有過期腐敗生蟲污穢不潔的食物。時隔十多天再進行投訴 針對這個情況，我們作為執(zhí)法部門，不能在第一時間拿到有力的證據(jù)，所以不能作為后續(xù)的處理依據(jù)?！?br/>
周先生說：“我現(xiàn)在的訴求的話就是他們公開道歉，對我媳婦和孩子造成的傷害進行公開道歉，其次將我這次的費用全部返還?！?/p>

而月子會所負責人認為，周先生在網(wǎng)上的言論對自身品牌造成了負影響。

月子會所負責人表示：“律師搜集所有證據(jù)，我們準備起訴。因為他在網(wǎng)上有發(fā)很多不實的言論，對我們會所造成很多負面的影響?！?/p>

（編輯：殷滋 素材來源：陜西新聞）