西安市民周先生上個(gè)月剛剛成為父親，出院后他把孩子和妻子送到了早前聯(lián)系好的一家月子會(huì)所?？善拮釉谶@家月子會(huì)所用餐時(shí)，遇到了問(wèn)題。

11月20日，入住月子會(huì)所后，周先生的妻子在飯菜里發(fā)現(xiàn)了異物。

周先生說(shuō)：“第一次吃出來(lái)樹葉的時(shí)候，然后他們進(jìn)來(lái)之后，要拿去后廚看一下。吃出來(lái)石子的事情是因?yàn)?，我媳婦喝薏米粥她沒(méi)有喝完然后讓我喝，我喝的時(shí)候里面就有石子，但當(dāng)時(shí)我沒(méi)有給他們說(shuō)這個(gè)事情。直到有一天早上，我媳婦在油茶里面吃出來(lái)蟲子，她當(dāng)時(shí)也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)拍照。”

月子會(huì)所負(fù)責(zé)人稱：“我們見到過(guò)兩次，第一次是所謂的樹葉，我們跟廚房核實(shí)，是香葉，確實(shí)是廚師在這一塊前期過(guò)油的時(shí)候，香葉沒(méi)有撈干凈。第二次所謂油茶里面的蟲子，這個(gè)應(yīng)該是我們?cè)诓少?gòu)或者廚師加工的時(shí)候，說(shuō)實(shí)在的不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，但是為此我們承擔(dān)責(zé)任，給他退掉8天的餐食費(fèi)用?！?br/>
遇到這樣的情況讓周先生很不滿意，于是，原定于入住當(dāng)天就應(yīng)該交納的尾款，周先生一直沒(méi)有支付。

月子會(huì)所負(fù)責(zé)人說(shuō)：“合同約定，入所的第一天就得交尾款，然后我們從第一天、第二天、第三天、第四天、第五天。每天都催款，但是客戶一直以各種理由推脫?！?/p>

周先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)飯菜里的蟲子后，他一直希望能和月子會(huì)所的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，但一直沒(méi)有接到對(duì)方電話。到了12月3號(hào)下午，周先生的妻子沒(méi)有等到本該送到房間里的晚餐，一問(wèn)才知道，月子會(huì)所已經(jīng)停止了對(duì)其服務(wù)。周先生當(dāng)時(shí)就撥打報(bào)警電話，警方到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解。

西安某月子會(huì)所負(fù)責(zé)人表示：“我們給他的承諾是，發(fā)現(xiàn)的兩次異物一次給予1000塊錢補(bǔ)償，兩次是2000，額外再給你1000塊錢，作為店方的賠禮道歉，然后退掉所有的餐費(fèi)，下來(lái)是2275元，總共是5275元，但是客戶當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)直接回絕，回絕的理由是我們的誠(chéng)意不夠。”

因?yàn)樵伦訒?huì)所不再提供飯菜，無(wú)奈之下，12月4號(hào)中午，周先生只好帶著妻子和孩子離開。店方最后一次提供的解決方案讓他沒(méi)有接受。

周先生表示：“可能最終的數(shù)字就是他們給我賠償一千多，不到兩千塊錢?！?/p>

周先生將自己的遭遇在網(wǎng)上進(jìn)行的反映，同時(shí)還反映給了轄區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)管部門，12月4日，執(zhí)法人員也到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查。

西安市長(zhǎng)安區(qū)航天市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員說(shuō)：“從現(xiàn)場(chǎng)檢查情況來(lái)看，未發(fā)現(xiàn)有過(guò)期腐敗生蟲污穢不潔的食物。時(shí)隔十多天再進(jìn)行投訴 針對(duì)這個(gè)情況，我們作為執(zhí)法部門，不能在第一時(shí)間拿到有力的證據(jù)，所以不能作為后續(xù)的處理依據(jù)?！?br/>
周先生說(shuō)：“我現(xiàn)在的訴求的話就是他們公開道歉，對(duì)我媳婦和孩子造成的傷害進(jìn)行公開道歉，其次將我這次的費(fèi)用全部返還。”

而月子會(huì)所負(fù)責(zé)人認(rèn)為，周先生在網(wǎng)上的言論對(duì)自身品牌造成了負(fù)影響。

月子會(huì)所負(fù)責(zé)人表示：“律師搜集所有證據(jù)，我們準(zhǔn)備起訴。因?yàn)樗诰W(wǎng)上有發(fā)很多不實(shí)的言論，對(duì)我們會(huì)所造成很多負(fù)面的影響?！?/p>

（編輯：殷滋 素材來(lái)源：陜西新聞）