產(chǎn)后回訪作為產(chǎn)后護理服務的延續(xù),本能夠更好地為產(chǎn)后婦女服務,但是泉州的黃女士分娩后卻遭遇了一次不請自來的特殊回訪,這次回訪卻讓她感覺被“套路”了。
11月初,市民黃女士喜得貴子。剛回家休養(yǎng)沒幾天,黃女士就接到一個陌生電話。
黃女士說,幾天前,社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作人員也曾上門進行產(chǎn)后回訪,這次再接到電話,對方能準確地說出自己的信息,應該也是正規(guī)單位的人。24日下午,一名看起來三十多歲的女子來到黃女士家中。
黃女士介紹稱,這名自稱姓趙的女子進來后,進行的流程都和上次的醫(yī)生差不多。1個多小時后,她給黃女士開了張發(fā)票,催乳項目費用550元。在趙某的建議下,黃女士還預定了關于骨盆修復的項目,共支付了1050元。發(fā)票上寫著:泉州美媽產(chǎn)后服務有限公司,落款是趙老師。
黃女士稱當時腦袋懵懵的,并沒注意看發(fā)票,覺得對方給自己做了一個多小時的服務,如果沒有給錢,好像不太合理。
事后,黃女士把這件事告訴了丈夫連先生,他感覺妻子被“套路”了。連先生認為,首先,趙老師來前并沒有提前告知是產(chǎn)后修復中心的,其次,她在做服務前,也沒有告知要收費。
帶著疑問,連先生來到這家泉州美媽產(chǎn)后服務有限公司。前臺工作人員表示,趙老師和他們是合作關系,對方偶爾才回公司。上門服務的話,工作人員需要攜帶工作證。至于為什么沒有出示,趙老師回答說“因為你們沒叫我出示”。
黃女士說,如果當時趙老師明確告知,她是來自私人的產(chǎn)后服務公司,她可能就不會讓對方上門。這個自稱趙老師的人,是來自私人的產(chǎn)后修復中心。作為新手媽媽,黃女士原本以為這是一次暖心服務。沒想到,因為一些細節(jié),這次特殊回訪似乎變了味兒。
連先生夫婦認為,這次特殊的產(chǎn)后回訪最讓他們惱火的是,這個趙老師并沒有提前告知哪些項目是需要收費的。不過,趙老師否認了黃女士的說法。
黃女士表示,趙老師前后忙活了1個小時左右,可能或多或少有些效果,但她不太能接受這種服務方式。
泉州美媽產(chǎn)后服務有限公司前臺工作人員表示,趙老師的資質證書公司沒有留底,需要連先生自行跟趙老師確認。
趙老師表示,由于證書里有她的個人信息,不能以照片的形式發(fā)給連先生確認,但愿意當面展示。不過,連先生提出要和趙老師見面,卻沒有了下文了。記者多次電話聯(lián)系趙老師,對方?jīng)]有接聽電話。截至發(fā)稿時,都沒有見到趙老師的證件。
黃女士說,500元的盆骨修復項目,是她聽從趙老師的建議,自愿預定的。但是,連先生對這家公司的服務并不認可。記者介入后,泉州美媽產(chǎn)后服務有限公司把500元退還給了連先生。工作人員表示,如果趙老師確實違反了公司的規(guī)定,他們會考慮和她解除合作。至于,為什么會有這個不請自來的產(chǎn)后回訪,又是如何得知黃女士的詳細信息,公司方面和趙老師都沒有給出說法。
在此也要提醒大家,就算是“產(chǎn)后回訪”的電話也請各位媽媽一定要謹慎接聽,產(chǎn)婦分娩后,會有產(chǎn)后訪視醫(yī)生上門,給寶寶測黃疸、體重,為產(chǎn)婦測血壓、指導母乳喂養(yǎng)等,但這些服務都是免費的。醫(yī)院的產(chǎn)后回訪是不會收取任何“額外”費用的。社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員上門時,可要求對方出示工作證,若出現(xiàn)工作人員收費的情況,則需警惕外來人員冒充工作人員的可能。
新手媽媽們?nèi)缧枰a(chǎn)后康復、乳房按摩、催乳等服務治療,建議寶媽們要選擇正規(guī)的醫(yī)療機構進行治療。務必要請?zhí)岣呔?,謹慎選擇!
(素材來源:泉州廣播電視臺 編輯:施荔)
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