10月3日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1701.1萬人次，9月27日中秋國(guó)慶黃金周運(yùn)輸啟動(dòng)以來，已累計(jì)發(fā)送旅客1.14億人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。10月4日，全國(guó)鐵路客流繼續(xù)保持高位運(yùn)行，中短途客流增加，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1730萬人次，計(jì)劃開行旅客列車11679列，其中加開列車1260列。

各地鐵路部門密切關(guān)注假日客流運(yùn)行情況，針對(duì)中短途客流增加的情況，靈活增加運(yùn)力投放，滿足旅客出行需求。哈爾濱局集團(tuán)公司增開哈爾濱至綏芬河、七臺(tái)河、鶴崗等短途動(dòng)車組44列；沈陽局集團(tuán)公司在長(zhǎng)春、延吉、大連、丹東、錦州等管內(nèi)重點(diǎn)方向增開旅客列車113列；太原局集團(tuán)公司在太原至大同、長(zhǎng)治、運(yùn)城、臨汾、呂梁等熱門城市間增開動(dòng)車組11列、普速旅客列車11列；西安局集團(tuán)公司在西安與華山間開行動(dòng)車組列車123列，平均6分鐘一列；濟(jì)南局集團(tuán)公司在濟(jì)南至威海、青島及煙臺(tái)至青島間增開短途旅客列車48列；廣州局集團(tuán)公司增開高鐵及城際列車80列，其中夜間高鐵30列；成都局集團(tuán)公司增開去往峨眉山、綿陽、宜賓、畢節(jié)等方向動(dòng)車組列車72列，以及西安、峨眉、廣元、廣州等方向的夜間高鐵12列；蘭州局集團(tuán)公司增開蘭州西至嘉峪關(guān)南、玉門、西安北、天水南等方向的動(dòng)車組列車24列，并對(duì)去往敦煌、嘉峪關(guān)等重點(diǎn)旅游城市的旅客列車加掛車輛134輛；烏魯木齊局集團(tuán)公司增開烏魯木齊去往哈密、伊寧、庫爾勒、喀什等熱門方向旅客列車34列，重聯(lián)動(dòng)車組列車11列。

各地鐵路部門加強(qiáng)便民利民服務(wù)，多措并舉保障旅客平安有序溫馨出行。哈爾濱局、廣州局集團(tuán)公司在主要車站組織青年志愿者做好重點(diǎn)旅客幫扶和引導(dǎo)工作；北京局集團(tuán)公司發(fā)揮北京南站潤(rùn)秋服務(wù)組等客運(yùn)品牌作用，用心用情服務(wù)老人、兒童等重點(diǎn)旅客；鄭州局集團(tuán)公司與地方交管部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)疏導(dǎo)車站周邊交通，優(yōu)化安檢、驗(yàn)票流線，提升通行效率；呼和浩特局集團(tuán)公司在去往額濟(jì)納的列車上提供“胡楊之旅”宣傳頁，介紹旅游路線、景點(diǎn)特色等內(nèi)容，助力旅客溫馨出游；上海局集團(tuán)公司在杭州東等主要車站提供多語種服務(wù)，保障杭州亞運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員、裁判員、工作人員出行；成都局集團(tuán)公司優(yōu)化成都東、重慶北、貴陽北等14個(gè)車站站內(nèi)便捷換乘服務(wù)，有效壓縮旅客換乘時(shí)間；南寧局、昆明局集團(tuán)公司加大適老服務(wù)力度，提供現(xiàn)金支付、人工引導(dǎo)等“面對(duì)面”服務(wù)，幫助解決出行困難；烏魯木齊局集團(tuán)公司開設(shè)旅游團(tuán)隊(duì)專用進(jìn)出站通道，方便團(tuán)體旅客快進(jìn)快出。

鐵路部門提示，10月5日至6日節(jié)后返程高峰時(shí)段，北京至上海、成都至西安雙向以及南寧至廣州、武漢至上海、沈陽至北京、武漢至深圳、青島至北京、太原至北京等方向仍有少量余票，有需要的旅客朋友可及時(shí)查詢購(gòu)買。利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購(gòu)票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費(fèi)用，請(qǐng)廣大旅客朋友通過官方渠道購(gòu)票，保護(hù)自身合法權(quán)益和個(gè)人信息安全。國(guó)慶黃金周鐵路客流大，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，按規(guī)定攜帶隨身物品，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，做到文明出行，共同維護(hù)良好旅行環(huán)境。