放心吃保障計劃簡單來講就是，保險由餐廳來買，顧客如果吃壞肚子，或者不小心摔傷、燙傷，可以在支付寶上申請理賠，通過手機上傳支付記錄以及在醫(yī)院就診的相關(guān)單據(jù)，經(jīng)過審查核實，最快三個小時就可以獲得賠付。

按照保險計劃，食物中毒、食品污染等食品安全事故或者意外事故等，消費者最高可以獲得30萬元賠償?？纯葱侣凨news記者今天在采訪中發(fā)現(xiàn)，有顧客對此表示歡迎，認為有保險總比沒有保險好，但也有人認為吃壞肚子這種事情其實很多情況下說不清楚，責(zé)任很難認定?！笆称钒踩@方面很難鑒定，因為吃壞肚子的話，即便去醫(yī)院，很多情況下也很難確定是商家的責(zé)任，這方面的理賠程序應(yīng)該比較復(fù)雜的，證據(jù)也不好收集。說到底，因為你每天不可能只吃這一家餐廳?！?/p>

對此，螞蟻金服保險事業(yè)部高級專家趙俊表示，放心吃保障的時間范圍是24小時?！耙簿褪钦f，顧客可能在一家買了保險的餐廳吃飯，沒吃出問題，但接下來，又吃了一家沒有保障的餐廳，吃出問題來了，我們也保！”

除了食品安全等事故，市民如果在菜里吃出頭發(fā)、指甲等異物，也可以申請理賠。不過，由于支付寶實名認證等屬性，騙保的情況很難發(fā)生?！拔覀儗蛻羰怯幸粋€大概的畫像的，他的一些歷史的信用的行為我們掌握。如果一個客戶在非常短的時間內(nèi)，多次上傳異物的情況，我們會有一個判斷，他是否有騙保的情況?！?br/>
據(jù)了解，放心吃計劃推出不到一周，已有包括西貝莜面村、新白鹿等在內(nèi)的十幾知名餐飲連鎖品牌加入。

（看看新聞Knews記者：何曉 編輯：沈佩佩）