7月18日下午14:05分，7號(hào)線上海大學(xué)站站臺(tái)站務(wù)員在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客休息座位上有一部手機(jī)，隨機(jī)匯報(bào)車站值班員、當(dāng)班站長(zhǎng)張惠娜。張站長(zhǎng)立即趕至現(xiàn)場(chǎng)，環(huán)顧四周并無(wú)乘客，同站務(wù)員一同確認(rèn)了遺失物品，并按照公司的流程在運(yùn)管平臺(tái)上做好遺失物品登記。

正當(dāng)張站長(zhǎng)一籌莫展不知如何尋找失主的時(shí)候，突然手機(jī)響起來(lái)。接通后，電話那端就傳來(lái)一陣焦急的聲音：“我的手機(jī)怎么在你手上？”張站長(zhǎng)立即在電話這頭安撫乘客不要著急，慢慢說(shuō)，并告知乘客其手機(jī)遺忘在了車站的乘客座椅上，現(xiàn)已被撿到，請(qǐng)乘客放心。

十多分鐘后，乘客李先生攜妻子，一同返回到上海大學(xué)站，工作人員將乘客帶到站長(zhǎng)室，隨后值班站長(zhǎng)張惠娜同李先生一起核對(duì)確認(rèn)了遺失物，并完好無(wú)損的交到了李先生的手上。

當(dāng)時(shí)乘客激動(dòng)不已，為了表示對(duì)工作人員的感謝，乘客立馬從口袋掏出了100元作為酬金?！斑@個(gè)你收下，實(shí)在是感謝你們地鐵工作人員幫助我撿到手機(jī)。太感謝你了！這點(diǎn)小小心意你一定要收下！這個(gè)手機(jī)對(duì)我太重要了，里面很多重要信息、聯(lián)系方式都在里面?！薄斑@是我應(yīng)該做的，這個(gè)我不能收下，這是我的本職工作。不僅是我，我們車站，我們地鐵，只要撿到了東西，就一定會(huì)歸還。希望你以后不要再這么粗心了?！睆堈鹃L(zhǎng)回答道。

再三推托下，乘客只好收回100元，當(dāng)即用車站紙筆寫了簡(jiǎn)短的感謝信，帶著感激之情離開了車站。

（看看新聞Knews記者：李恩蟾  實(shí)習(xí)編輯：程玲）