今年的雙十一已落下帷幕，各種打折信息、優(yōu)惠券疊加，你真的買到了全年最低價(jià)的商品嗎？里面是否有套路？中消協(xié)今日發(fā)布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品價(jià)格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》一定程度上解答了這些疑問(wèn)。

中消協(xié)此次的跟蹤調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)涉及天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易嚴(yán)選等16家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，668款商品。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年宣稱參加“雙11”促銷活動(dòng)的539款非預(yù)售商品中，不在11月11日也能以“雙11”價(jià)格或更低價(jià)格（不考慮聯(lián)動(dòng)活動(dòng)情況）購(gòu)買到促銷商品的比例達(dá)到78.1%，與2016年同期相比有所增加。先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格的情況較為突出。

報(bào)告稱，此次調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)涉及服裝鞋帽、手機(jī)數(shù)碼、食品特產(chǎn)、化妝洗護(hù)、家居家紡、母嬰用品、箱包配飾、家用電器以及其他日用品等9大品類。從10月21日到11月21日，體驗(yàn)人員通過(guò)截屏等取證方式對(duì)每款商品詳細(xì)記錄了價(jià)格變化情況。

“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品價(jià)格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)總體情況一覽表

具體而言，預(yù)售商品價(jià)格相對(duì)規(guī)范，129款預(yù)售商品價(jià)格行為總體表現(xiàn)較好，僅有4款預(yù)售價(jià)格或者高出預(yù)售結(jié)束后價(jià)格，或者涉嫌價(jià)格違規(guī)。但調(diào)查結(jié)果顯示，仍有一些平臺(tái)和商家涉嫌以“劃線價(jià)”形式虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意變動(dòng)定金、隨意更改預(yù)售價(jià)格等。

而對(duì)調(diào)查涉及的539款非預(yù)售商品，調(diào)查體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，今年的“雙11”促銷活動(dòng)中，一些平臺(tái)和商家優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則設(shè)置復(fù)雜，打折、滿減、紅包、優(yōu)惠券、津貼等多種“優(yōu)惠”方式疊加，附加各種限制條件與使用順序，促銷規(guī)則晦澀難懂，消費(fèi)者很難推算出商品的實(shí)際銷售價(jià)格，降低了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)。

其中，雙十一不少商品先漲價(jià)后降價(jià)，調(diào)查舉例稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某款標(biāo)稱為“九陽(yáng)”品牌豆?jié){機(jī)“雙11”之前價(jià)格為398元，但在11月10日頁(yè)面標(biāo)價(jià)又漲至448元，而到了11月11日按照優(yōu)惠活動(dòng)折算后的價(jià)格為398元（標(biāo)價(jià)448，滿50減50），與11月7日個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)價(jià)格相同，并不優(yōu)惠。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某款標(biāo)稱為“九陽(yáng)”品牌豆?jié){機(jī)先漲價(jià)后降價(jià)

此外，有一些商品雙十一價(jià)格甚至不降反升，貝貝網(wǎng)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)易考拉、我買網(wǎng)等平臺(tái)均有這樣的現(xiàn)象。調(diào)查舉例稱，貝貝平臺(tái)某款標(biāo)稱為“一邦”品牌休閑食品“雙11”前團(tuán)購(gòu)價(jià)格為13.9元，“雙11”期間團(tuán)購(gòu)價(jià)格提升到16.9元。

最后，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議，一：應(yīng)完善網(wǎng)購(gòu)價(jià)格監(jiān)管制度，依法懲處價(jià)格誤導(dǎo)行為；政府有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步完善適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式的價(jià)格法律規(guī)定，規(guī)范平臺(tái)及商家的價(jià)格行為，加大價(jià)格動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)力度，適時(shí)公布價(jià)格監(jiān)測(cè)結(jié)果，將價(jià)格嚴(yán)重違法行為列入失信黑名單，并予以公示，方便消費(fèi)者查閱

二：應(yīng)加強(qiáng)平臺(tái)商品價(jià)格管理，落實(shí)誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)責(zé)任；

三：消費(fèi)者應(yīng)培養(yǎng)良好價(jià)格意識(shí)，堅(jiān)持精明理性消費(fèi)，警惕價(jià)格陷阱，仔細(xì)甄別，貨比三家。

（看看新聞Knews記者：魚莎莎 實(shí)習(xí)編輯：蔡悅揚(yáng)）