9月10日一名自稱外賣員的網(wǎng)友發(fā)視頻稱，深圳市寶安區(qū)“稻香頌?zāi)c粉”一門(mén)店后廚環(huán)境臟亂差。發(fā)布視頻的外賣員還表示，視頻內(nèi)容發(fā)酵后稻香頌?zāi)c粉官方私信了他，要求其刪除視頻。

11日店鋪工作人員回應(yīng)稱，門(mén)店已經(jīng)關(guān)門(mén)目前在整改衛(wèi)生，并表示畫(huà)面中拍到的不是衛(wèi)生間而是水池。稻香頌品牌招商部表示，涉事門(mén)店是只做外賣的老店，確實(shí)有衛(wèi)生問(wèn)題，已于10日晚關(guān)停。

同日深圳市寶安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室工作人員表示，目前寶安區(qū)市監(jiān)局西鄉(xiāng)所工作人員已經(jīng)前往事發(fā)店鋪調(diào)查。“我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)檢測(cè)到這一情況，今天一早就安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查，后續(xù)調(diào)查情況會(huì)向市局辦公室匯報(bào)，并通過(guò)該途徑對(duì)外統(tǒng)一發(fā)布。”