吉祥航空公司今天通報，已采取多種措施應(yīng)對疫情發(fā)展。吉祥航空已經(jīng)要求為所有空勤與地勤人員提供口罩等防護用品，并發(fā)布健康指引，要求全面加強一線員工在崗保障工作。

自疫情爆發(fā)以來，吉祥航空密切關(guān)注事態(tài)進展，根據(jù)應(yīng)急管理程序逐步上升公司應(yīng)對事件等級與處置措施：對外，吉祥航空第一時間制定特殊事件退票政策，為原計劃搭乘吉祥航空、但投入此次新型病毒性肺炎防控工作的各地醫(yī)護人員與已感染旅客提供無條件全額退票，為計劃搭乘吉祥航空航班往來湖北地區(qū)的所有旅客亦提供無條件退票服務(wù)，同時取消機上毛毯配備、并更換機上飲料改發(fā)瓶裝礦泉水，以減少客艙交叉感染幾率；對內(nèi)則在成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作組的基礎(chǔ)上，做好防疫物資的庫存準備，完成相當數(shù)量的防護口罩、便攜式體溫計、消殺物品等物資儲備，目前已可滿足春節(jié)假期的防控工作需要。
 

吉祥航空95520客戶服務(wù)中心1月20日-23日累計接聽電話超過2萬通，相比同期增長3成；退票申請中過半數(shù)為因湖北地區(qū)防控而提出的申請。在疫情最前線的吉祥航空武漢營業(yè)部，營業(yè)部工作人員除保障航班工作外，還與機場等相關(guān)部門聯(lián)動，嚴格監(jiān)控武漢進出港旅客是否存在發(fā)燒或呼吸困難情況，并妥善完成信息報送與備份。

目前吉祥航空已針對員工個人發(fā)布安全提示，調(diào)研員工身體狀況，并已正式要求全部空勤與地勤人員佩戴口罩執(zhí)行航班，同時做好個人全面防護工作。目前已安排總部餐廳提供姜茶等熱飲、并為多個外站營業(yè)部配發(fā)口罩、消殺藥品與增強抵抗力藥物；為公司維修工程等室外高強度工種安排合理輪休與消毒物資；并積極與各地機場保持聯(lián)動，協(xié)調(diào)安排航空器消毒清潔準備工作，避免可能產(chǎn)生的交叉感染情況。

（看看新聞Knews記者：何曉 實習編輯：陸熠）