近日，上海嘉定的七旬老人程先生，通過一家名為"香港國際"的美容美發(fā)店消費充值576萬元。該事件一經(jīng)報道，就引起社會各界的強烈關(guān)注。此前在記者的介入幫助下，“香港國際”美容美發(fā)先行退還了260萬元。而與此同時，嘉定區(qū)衛(wèi)健委和嘉定市場監(jiān)管局也介入調(diào)查。

據(jù)悉，在該事件被曝光后，嘉定區(qū)衛(wèi)健委監(jiān)督所的工作人員先后多次對"香港國際寶翔路店"進行全面突擊檢查?！拔覀冃l(wèi)生監(jiān)督部門多次對該門店檢查后，并沒有發(fā)現(xiàn)陳先生所提及的針灸項目，也沒有在該門店發(fā)現(xiàn)一些破皮、涉及醫(yī)療的項目。程先生在該門店做的火龍灸項目，實際上是艾灸項目的一種。”衛(wèi)健委監(jiān)督所工作人員提醒廣大市民和商家，不得在非醫(yī)療機構(gòu)開展創(chuàng)傷性的美容美體項目。對于程先生所反映的針灸的一些問題，衛(wèi)生監(jiān)督部門會加強對該門店和類似的一些門店的監(jiān)管，杜絕此類事件再次發(fā)生。

事件回顧：市民程先生于去年3月初至今年4月底，先后在“香港國際”美容美發(fā)店充值了316萬元。另外在該店一名孫姓高管的引導(dǎo)陪同下，又前往南京西路某醫(yī)療美容機構(gòu)充值了260萬元。

經(jīng)過記者與嘉定區(qū)衛(wèi)健委等多部門數(shù)天來的共同努力，程先生在南京西路某醫(yī)美機構(gòu)所充值的260萬元已全額退回。在“香港國際”美容、美發(fā)店充值的316萬元，已退回292萬元。至于剩余的24萬元，店方表示是程先生在該店已支出消費的金額，因此不予返還。但程老伯夫婦對這24萬元的消費是不認(rèn)可的。到底這24萬元應(yīng)不應(yīng)該退？

嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局向記者發(fā)來一份情況說明：經(jīng)查，店內(nèi)的消費項目均有價目表，投訴人程某每次消費金額均知曉，且每次結(jié)清。對于預(yù)付卡方面，經(jīng)查，投訴人程某累計充值7500元，目前已消費完畢，雙方無消費爭議。由于投訴人未再提供相關(guān)證據(jù)材料，我局在執(zhí)法過程中未查見相關(guān)違法行為。

記者注意到針對這有爭議的24萬元，嘉定區(qū)市場監(jiān)管部門出具的情況說明中，只提及了7500元的預(yù)付卡消費明細(xì)，并且認(rèn)為這7500元確實已經(jīng)被程先生消費完了。而對于剩下的233500元，調(diào)查說明暫未提及。

程先生和妻子也覺得奇怪，“如果說市場監(jiān)管所他們的調(diào)查結(jié)論說我們消費了7500塊沒有爭議的話，那我們是不是可以認(rèn)為，我們充進去的24萬，去掉這個7500，還剩下232500塊錢，是可以退還給我們的？我和我先生請求嘉定區(qū)市場監(jiān)管部門為我們主張討回我們剩余的尾款?！?/p>

另外，記者在實地調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，店家給程老伯列出的24萬元消費清單中，項目單價與店方明碼公示的價目表明顯不符。其中，“蘋果干細(xì)胞”治療和 “治療養(yǎng)生” 這兩項，根本沒有出現(xiàn)在公示的產(chǎn)品目錄中。

如果涉及到消費詐騙的，還是要通過法律途徑來解決。針對此事，記者請教了律師的專業(yè)看法?！跋瓤闯滔壬M的項目是什么，再看這些項目是否存在價格虛高或者暴利的情況。如何確定項目是否價格虛高或暴利，可致電12358物價局投訴熱線，由物價局來進行核實確認(rèn)價格是否合理。若物價局確認(rèn)程先生消費的項目價格不合理，那么程先生可以向法院提起訴訟，要求美容院將差價予以返還。若物價局確認(rèn)項目價格合理，那么在店家明碼標(biāo)價和程先生自愿接受服務(wù)的情況下，那這24萬可能無法退還?！?/p>

程先生這24萬最終能否追回，記者還將持續(xù)關(guān)注。不過也提醒了大家，付錢的時候一定要理智，明顯不合理的消費，就不要盲目沖動！

（看看新聞Knews記者：馬躍龍 編輯：周杰）