除了商家在短視頻平臺(tái)自行宣傳或者付錢讓探店博主進(jìn)行宣傳外，一些探店博主甚至?xí)徽?qǐng)自來(lái)，主動(dòng)幫商家做宣傳，通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者在視頻中的鏈接下單，賺取相應(yīng)傭金。

隨著這種營(yíng)銷方式的火爆，目前網(wǎng)上有一些從未去實(shí)地探訪過(guò)的“云探店”博主會(huì)通過(guò)其他途徑扒來(lái)一些素材，東拼西湊做宣傳視頻，而這些視頻有時(shí)可能會(huì)起到反作用。

（網(wǎng)絡(luò)配圖）

今年4月初

山東青島的趙女士

通過(guò)一條探店視頻

購(gòu)買了兩張小龍蝦、鮑魚、

螃蟹、三文魚不限量暢吃的

自助烤肉餐券

每張79.99元

然而

現(xiàn)實(shí)卻讓她十分失望

實(shí)際上

該自助餐廳也是受害者

餐廳回應(yīng)稱，其從未宣傳過(guò)店里有不限量的螃蟹、三文魚等食物。趙女士看到的探店博主拍的視頻是其他地區(qū)的同一品牌連鎖店，他們確實(shí)有這些食材供應(yīng)，但是自助餐價(jià)格也高出不少。

工作人員稱，這種未經(jīng)核實(shí)就發(fā)布的視頻，不僅讓消費(fèi)者有上當(dāng)受騙的感覺(jué)，也讓商家成了受害者。在短視頻下方的留言中，確有博主承認(rèn)用的是其他門店的視頻，而且是在該門店開業(yè)前一天視頻就發(fā)出來(lái)了。

（網(wǎng)絡(luò)配圖）

記者了解到，商家在開業(yè)初期鋪天蓋地推廣，引流完成后就“貍貓換太子”，最終因虛假宣傳而被處罰的案例并不少見(jiàn)，但虛假宣傳之風(fēng)為何卻屢禁不止？

“這是由于自助餐虛假宣傳的隱蔽性較強(qiáng)，監(jiān)管機(jī)關(guān)往往難以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)定起來(lái)也存在一定的爭(zhēng)議與困難。”華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授任超認(rèn)為，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)較弱，商家違法成本低等也助長(zhǎng)了虛假宣傳行為。

在任超看來(lái)，無(wú)論探店博主是否為店家雇用、是否收取費(fèi)用，只要探店博主直接或者間接推銷產(chǎn)品或服務(wù)，其行為就構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)廣告，需對(duì)廣告內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。否則，市場(chǎng)監(jiān)管部門就可以對(duì)其進(jìn)行行政處罰，消費(fèi)者亦可以要求其承擔(dān)民事賠償責(zé)任，一旦判定構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可以要求價(jià)款三倍的賠償，店家如果系探店博主的雇主，則與博主共同承擔(dān)連帶責(zé)任。

（網(wǎng)絡(luò)配圖）

在采訪中，有消費(fèi)者認(rèn)為，營(yíng)造良好健康的探店生態(tài)不能只依靠執(zhí)法部門，短視頻平臺(tái)也應(yīng)該有所作為。對(duì)此，有平臺(tái)官方客服答復(fù)，對(duì)于宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的視頻，用戶可以進(jìn)行投訴舉報(bào)，平臺(tái)官方將以警告、下架視頻、賬號(hào)降級(jí)、封禁投稿等措施打擊這類行為。同時(shí)，平臺(tái)呼吁探店博主應(yīng)秉持客觀真實(shí)的原則，如實(shí)地反映個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)。

任超也認(rèn)為，短視頻平臺(tái)應(yīng)建立健全管理制度，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自治規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容的審核，防止虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況出現(xiàn)。

（網(wǎng)絡(luò)配圖）

有沒(méi)有遇到過(guò)虛假宣傳的情況？

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