近日,有網(wǎng)友反映上海新晉網(wǎng)紅店“裕蓮茶樓”的焦糖可頌蛋撻價格虛高、預(yù)約購買機(jī)制不合理。
據(jù)看看新聞Knews《求證》記者了解,作為店鋪的招牌產(chǎn)品,該款蛋撻只限線上購買,每日凌晨0點(diǎn)開放預(yù)約通道,每人限購6個。下單時,界面顯示每只蛋撻特價12元,原價為999元。
有網(wǎng)友表示,蛋撻過于“搶手”,通常0點(diǎn)過后幾分鐘,就顯示已經(jīng)售罄。
不少網(wǎng)友還表示,他們只能通過黃牛加價購買。在某社交平臺等上,有不少黃牛在售賣0點(diǎn)搶到的蛋撻,原價72元6個的蛋撻,轉(zhuǎn)手就是100多元。
據(jù)了解,市場監(jiān)管局對此表示,店家在小程序設(shè)計上存在漏洞,目前已經(jīng)要求其在小程序上下架該產(chǎn)品,并進(jìn)行整改。
店家向市場監(jiān)管局反饋稱,該蛋撻是網(wǎng)紅款甜品,比較搶手,每天凌晨上架。實(shí)際上從來沒有以999元的價格售賣過,由于線上小程序后臺設(shè)計的原因,將價格定成999元,引起了消費(fèi)者的誤解。
看看新聞Knews《求證》記者向上海市消保委法研部主任楊昀了解到,售價12元的蛋撻標(biāo)價999元是一個典型的吸引消費(fèi)者的噱頭。針對這一虛標(biāo)原價的情況,消費(fèi)者可以問經(jīng)營者索要以999元銷售過的憑證,如果經(jīng)營者無法提供,消費(fèi)者可以向價格主管部門進(jìn)行舉報。
楊昀還介紹道,該家茶樓每天凌晨12點(diǎn)在線上發(fā)售蛋撻,雖然是商家的一種自主的經(jīng)營行為,但營造了一種饑餓營銷的感覺,這也是很多一些網(wǎng)紅店吸引顧客的一種噱頭和套路。
類似的現(xiàn)象其實(shí)并不少見,商家把團(tuán)購或者秒殺價原價標(biāo)得虛高,再以一個看似極低的折扣銷售。消保委在此提醒,消費(fèi)者在面對五花八門的促銷活動時盡量保持理性、冷靜的消費(fèi)心態(tài),按需購買。
目前,裕蓮茶樓已取消線上預(yù)約制度。據(jù)店鋪小程序內(nèi)通告顯示,6月28日所有門店蛋撻轉(zhuǎn)為線下售賣。
(看看新聞Knews《求證》記者:詹宇婧)
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