今年以來(lái)，旅游出行市場(chǎng)從復(fù)蘇到火爆，似乎就是一瞬間的事兒。根據(jù)攜程發(fā)布的《2023年五一假期旅游預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，今年五一小長(zhǎng)假期間，長(zhǎng)線出游的訂單相較2019年高出了6個(gè)百分點(diǎn)，境內(nèi)機(jī)票和酒店的搜索熱度均恢復(fù)至2019年同期100%以上。與此相對(duì)應(yīng)的，旅游行業(yè)就業(yè)供需兩端的活躍度也趨暖回升，不少此前無(wú)奈轉(zhuǎn)行的旅游從業(yè)者紛紛回歸。

今年3月，旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者馬一棟與合伙人通過遠(yuǎn)程會(huì)議，與日本當(dāng)?shù)氐慕哟藛T敲定了一個(gè)商旅團(tuán)的赴日行程。這是他今年初重回旅游行業(yè)后，承接的第一個(gè)旅行定制項(xiàng)目。經(jīng)過2個(gè)月的策劃，這筆訂單即將在5月份落地。

“這個(gè)團(tuán)主要是一個(gè)商務(wù)的交流團(tuán)，15個(gè)人的規(guī)模，三年沒有碰這個(gè)業(yè)務(wù)，肯定是有生疏感的，重新看到有客戶，聽到你完整的旅行方案又很滿意之后，跟你簽合同，我覺得這個(gè)心情還是很激動(dòng)的。”馬一棟說。

2017年，熱愛旅行的馬一棟創(chuàng)立了一家出境旅游定制服務(wù)公司。經(jīng)營(yíng)了兩年多后，他的公司初見規(guī)模。但隨著新冠疫情暴發(fā)，公司的業(yè)務(wù)難以開展，他跟合伙人不得不遣散了所有的員工。

去年年底，馬一棟只身前往加拿大，原本打算在那里待一段時(shí)間。今年1月20日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布通知，試點(diǎn)恢復(fù)20國(guó)出境跟團(tuán)游。聽到這個(gè)消息后，僅僅在異國(guó)他鄉(xiāng)生活了不到一個(gè)月的馬一棟又飛回了上海。他在共享辦公空間租了幾個(gè)工位，很快業(yè)務(wù)就找上門了。尤其是今年的“五一”出游熱潮，讓馬一棟的工作量驟增。策劃行程、審核合同、寄送材料……他忙得不可開交。

“我最夸張一天，接到客戶的問詢量大概有一兩百個(gè)問簽證的這種情況。尤其像日本、韓國(guó)等國(guó)家的旅游簽證是每天都有幾十單。東南亞、泰國(guó)等地旅行定制的項(xiàng)目數(shù)量激增。老的供應(yīng)商、新的供應(yīng)商都陸陸續(xù)續(xù)給我打電話，說看看有沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)去合作?！瘪R一棟說，近期全國(guó)境外出游的展會(huì)也增多了，在展會(huì)上看到之前熟悉的伙伴，感覺很開心很欣慰?！拔矣X得（身邊同行）回流大概可能在四到五成?！?/p>

4月22日下午4點(diǎn)，導(dǎo)游洪守勇帶著30人的老年團(tuán)，從浙江桐廬回到上海，結(jié)束了為期3天的旅行。12個(gè)小時(shí)后，他又將啟程。

“估計(jì)明天凌晨4點(diǎn)多鐘就要出發(fā)了，我們明天去金華浦江。這段時(shí)間是旺季，基本上都沒有休息的。有老年團(tuán)、有單位團(tuán)，他們有的人比我們還忙，他們?cè)谲嚿狭奶?，有些阿姨說她們的行程已經(jīng)排到了5月下旬，都想趕快出去玩。”洪守勇說。

回家的路上，洪守勇馬不停蹄地確認(rèn)第二天的行程。對(duì)已經(jīng)從事導(dǎo)游工作16年的他來(lái)說，疫情三年是他職業(yè)生涯中最長(zhǎng)的停擺期，從“連軸轉(zhuǎn)”到“急剎車”，他一下子陷入了困頓之中。但生活還是要繼續(xù)的。

隨著疫情后國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇，洪守勇又看到了希望?！案乙粯踊貋?lái)的朋友們，我周邊大概已經(jīng)達(dá)到了百分之六七十。我的朋友圈里面到處都在招導(dǎo)游，找不到導(dǎo)游。”洪守勇向看看新聞Knews記者分享了導(dǎo)游互助群里的招募信息，“4月29日出發(fā)，純玩散客，需要40個(gè)導(dǎo)游。平時(shí)從來(lái)沒有出現(xiàn)過（招）40個(gè)導(dǎo)游的情況。缺車缺導(dǎo)游，缺得一塌糊涂。像公司的老板、計(jì)調(diào)、車調(diào)有的時(shí)候都要帶團(tuán)，自己頂上去，沒辦法?！?/p>

今年年初，很多像馬一棟、洪守勇這樣昔日的旅游從業(yè)者，紛紛選擇回歸老本行。旅行社、景區(qū)、酒店民宿等行業(yè)“滿血復(fù)活”，用人需求量不斷增大。根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年一至四月，旅游業(yè)招聘職位數(shù)同比增速顯著提升，旅游服務(wù)、銷售顧問、財(cái)務(wù)、餐飲服務(wù)、人事等崗位需求量較大。

春秋旅游人力資源部總經(jīng)理周慎介紹：“基本上有10%左右的當(dāng)時(shí)的離職人員，現(xiàn)在在逐步回歸到我們公司。更多的可能是在疫情的兩年到三年之內(nèi)，原本是在旅游院校畢業(yè)的大學(xué)生們，因?yàn)榫蜆I(yè)的原因，他們被迫進(jìn)入到其他行業(yè)的，其實(shí)我們也是希望他們能夠回歸到整個(gè)旅游行業(yè)中。”

畢業(yè)季即將來(lái)臨，考慮到疫情后旅游市場(chǎng)的繁榮和消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品品質(zhì)需求的升級(jí)，有企業(yè)以此為契機(jī)，大幅增加了今年的校園招聘計(jì)劃，吸收更多的新鮮血液，為今后的業(yè)務(wù)迭代和創(chuàng)新儲(chǔ)備人才。

錦江酒店有限服務(wù)板塊上?？偛靠偛美羁×急硎荆骸?023年我們對(duì)應(yīng)往屆的管培生計(jì)劃增長(zhǎng)了近30%，進(jìn)一步加大管理和專業(yè)崗位的引進(jìn)力度，以支持公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才需求?！?/p>

重新回到原來(lái)的賽道，馬一棟想要做出比三年前更好的產(chǎn)品，洪守勇則希望能給游客帶去更好的旅游體驗(yàn)。他們和千千萬(wàn)萬(wàn)曾短暫離開過這個(gè)行業(yè)的人們一樣，無(wú)比珍惜眼前的機(jī)會(huì)?；貧w只是第一步，未來(lái)的路還需要他們腳踏實(shí)地地走下去。

（看看新聞Knews記者：王玨 趙寒旭 攝像：朱曉榮 李響 剪輯：王岑峰 王玨）