本月12日，一家打著“少年志愿者”招牌招募志愿者的服務機構管理者卷款跑路，在所謂“志愿服務”上花銷不菲的家長們組成維權群，憤怒地表示自己受到欺瞞，不僅財產(chǎn)損失，善意也被隨意消費。

連日來，在四川省和成都市的網(wǎng)絡問政平臺上，大量家長紛紛投訴：一家打著“成都少年志愿者”旗號的機構突然解散社交軟件群，座機無人接聽，機構辦公地址人去樓空。涉及的家長維權群已超過千人，家長們大多花費重金參與了這家機構的志愿服務項目。

在多名家長出示的收據(jù)上，記者看到“成都少年志愿者”項目的組建機構叫成都市原動力社會工作服務中心，收費名目包括“人體技能公益訓練自擔費用”、“發(fā)明創(chuàng)新指導及專利設計綜合支持服務費”、“雙鉆媽媽服務項目押金”等，金額從數(shù)千元到三萬多元不等。

披著“志愿服務”的外衣，卻把偽裝成“愛心”的手伸進家長們的口袋。這家機構究竟是怎樣一步步得逞的呢？

學生家長介紹，原動力社會工作服務中心通過免費帶著孩子參加捐書等各種志愿活動，在長達數(shù)年的時間里，漸漸贏得了口碑和信任。經(jīng)由口耳相傳和網(wǎng)絡推廣，這家機構組織的少年志愿者隊伍越來越龐大。

近年來，這家機構開始組織家長參與需要付費的活動，而由于機構性質(zhì)是在民政部門注冊的公益組織，不能直接參與商業(yè)活動，他們就在收費時告知家長，所收取的費用是參與活動的押金或保證金，并聲稱所有費用會全部退還。

這家機構以“成都少年志愿者”為名建立公眾賬號，營造官方賬號的印象，而在機構宣傳中，還刻意包裝成“受到中央財政和著名公益人士支持的大型公益機構”，主要為6至15周歲有潛質(zhì)的孩子提供成長支持。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，這個組織實際是個人向民政部門注冊的社會團體。自2011年以來，負責人楊某、曾某某等人在成都、哈爾濱等地開設教育咨詢、文化傳播、專利申請、養(yǎng)老服務等公益機構或企業(yè)，總數(shù)達到十多家。他們聲稱，有關項目可以對學生評優(yōu)、擇校等產(chǎn)生作用。

記者昨天找到成都少年志愿者服務機構的辦公地點，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空，撥打電話也無人接聽。

由于機構負責人失聯(lián)，維權家長昨天集體向成都市金牛區(qū)警方報案。當天下午，成都市金牛區(qū)民政局就“成都原動力社會工作服務中心卷款跑路”等網(wǎng)傳信息作出回應稱，已聯(lián)合公安等部門成立工作專班，相關群眾可到指定地點咨詢問題、反映情況。

律師介紹，這家機構在失聯(lián)前還集中進行了促銷的活動，誘導消費者充值。相關經(jīng)營者涉嫌詐騙犯罪，消費者除了向市場監(jiān)管投訴，要求教育部門監(jiān)管之外，還可以到公安經(jīng)偵部門報案。目前，成都市相關部門正依法依規(guī)展開調(diào)查處理，切實維護群眾的合法權益。

這些年，志愿服務受到越來越多人的歡迎。根據(jù)最新發(fā)布的《中國志愿服務發(fā)展報告》，我國注冊志愿者已達2.32億，組建了135萬支志愿服務隊伍，實施陽光助殘、環(huán)境保護、為老服務等主題的1127萬個志愿服務項目。這其中，學生群體不在少數(shù)。

的確，有大量學生和家長是發(fā)自內(nèi)心地熱愛公益活動，希望從中發(fā)現(xiàn)自我、拓寬眼界，塑造完整的世界觀、人生觀、價值觀。

然而這些年，志愿服務履歷在評獎和申請海外學校中占據(jù)的比重越來越大，不少學生為了在評選中脫穎而出，也會積攢志愿服務經(jīng)歷。這讓一些機構發(fā)現(xiàn)了“商機”。

事實上，現(xiàn)在很多機構組織的活動流于形式，反而喪失本真。一些學校強制規(guī)定公益活動學時，部分學生只關心能否拿到活動證明，完成任務，絲毫不關心活動本身的含義，許多舊衣物、書籍捐贈后的去向和使用情況，也得不到追蹤和監(jiān)督。

為何公益活動會被功利主義侵擾，成了斂財工具？監(jiān)管又該如何加強，讓公益回歸本心？

上海市法學會慈善法治研究會理事魏艷指出，志愿服務領域存在一些灰色地帶，給不法分子利用公益的外衣謀取不當利益提供了空間。一方面是因為信息不對稱，志愿服務和公益活動往往都缺乏明確的運營標準和透明的監(jiān)督機制。公眾對志愿活動的運作流程、資質(zhì)要求和費用明細缺乏了解，很難辨別真實性和可靠性。其次，當升學積分和榮譽，與志愿活動掛鉤的時候，就會有家長和學生想通過付費的方式獲得證書榮譽，這也助長了不法分子利用公益項目去包裝商業(yè)活動的行為。

志愿者組織類型繁多、形式靈活，分布又非常廣泛，而且有很多是地方性或者臨時性的機構，難以進行系統(tǒng)性的監(jiān)管，因此監(jiān)管部門多方配合很有必要。專家建議，首先要通過立法的手段，完善公益組織的管理和審計，明確志愿服務領域的準入標準和監(jiān)管要求，加強對社會組織資質(zhì)的審核和運營的審查，建立透明的財務披露制度，確保公共資金使用情況公開透明。政府也可以推動建立全方位的公益和志愿組織官方信息平臺，包括財務公開平臺，便于公眾去查詢。此外，也可以推廣黑名單制度，建立違規(guī)、不誠信機構黑名單，對屢犯不改的機構應予以“禁入”。同時，宣傳教育也不能放松，要引導公眾理性參與公益服務，呼吁家長和學生樹立正確的公益觀念，避免將公益活動和升學掛鉤，倡導公益的真正目的是幫助他人、服務社會，而不是任其成為升學加分的工具。