從12306預(yù)售情況來看，探親、學生、旅游等客流交織疊加，形成返程客流高峰，運力與需求矛盾突出。10月7日，北京至上海、西安至成都、湛江至廣州、南寧至廣州、沈陽至大連、太原至北京、呼和浩特至北京、長沙至廣州、沈陽至北京、長沙至深圳等區(qū)間客流高度集中，旅客朋友可選擇錯峰出行，也可以選擇同車換乘、候補購票、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票。從余票情況看， 10月7日至8日，上海至蘇州、杭州、嘉興、無錫、南京、常州，廣州至長沙、郴州、衡陽，北京至天津、保定、鄭州、呼和浩特等區(qū)間尚有余票，旅客朋友可及時購票，并可通過鐵路12306關(guān)注各地加開列車情況和余票信息，根據(jù)需要購票。截至今日9時，鐵路12306已累計售出黃金周運輸期間車票1.64億張。

各地鐵路部門統(tǒng)籌運用線路、車站、裝備和乘務(wù)人員等資源，最大限度挖掘運輸潛力，動態(tài)分析鐵路12306大數(shù)據(jù)，千方百計在熱門線路和區(qū)間加大運力投放，努力保障旅客出行需求。哈爾濱局集團公司在北京、天津、沈陽、大連、長春、齊齊哈爾、牡丹江等熱門方向加開旅客列車74列；沈陽局集團公司在北京、長春、大連等熱門方向加開旅客列車180列，安排動車組重聯(lián)84列，普速列車加掛車輛165輛，始發(fā)座席能力增至55.4萬個；北京局集團公司加開去往上海、沈陽、太原、鄭州、西安等方向旅客列車270列；太原局集團公司加開去往北京、西安、呼和浩特、大連等城市及山西省內(nèi)主要城市間旅客列車105列；呼和浩特局集團公司加開旅客列車43列；鄭州局集團公司加開北京、上海、廣州、西安等方向及河南省內(nèi)主要城市間旅客列車172列；武漢局集團公司在漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵、鄭渝高鐵等熱門線路加開旅客列車264列；濟南局集團公司加開去往北京、上海、濟南、青島、煙臺、威海等方向旅客列車102列，安排動車組列車重聯(lián)43列；南昌局集團公司加開旅客列車195列，其中加開南昌至上海、廣州，福州至廈門、南平、三明、龍巖等方向夜間高鐵55列；廣州局集團公司在甬廣、廣珠、深湛、京廣、廣深港、杭深等熱門線路加開旅客列車442列；南寧局集團公司加開南寧、柳州、桂林、玉林、百色及北部灣沿海城市等方向旅客列車145列；蘭州局集團公司加開西安北、連云港、銀川、天水南等方向動車組列車36列。

各地鐵路部門加大站車服務(wù)保障力度，及時增加工作人員和志愿者，落實便民利民措施，努力讓旅客返程更加便捷溫馨。沈陽局集團公司沈陽站等重點車站開辟急客通道、便捷換乘通道，方便時間緊張的旅客快速進站；太原、南寧、蘭州局集團公司主要車站發(fā)揮服務(wù)品牌作用，暢通重點旅客綠色通道，提供進站、候車、出站一條龍服務(wù)；呼和浩特、南昌局集團公司包頭站等重點車站優(yōu)化進出站流線，根據(jù)客流變化動態(tài)增加安檢驗證通道，確保旅客出行安全順暢；鄭州局集團公司在部分普速列車推出小炒肉、辣子雞、河南燴面等特色餐食，讓旅客吃上“一盒好飯”；濟南局集團公司濰坊北站設(shè)置青島機場值機通道和行李轉(zhuǎn)運服務(wù)，為空鐵聯(lián)程出行的旅客提供更多便利；廣州局集團公司廣州南站、深圳北站、長沙南站等車站協(xié)調(diào)地方交通部門延長公交、地鐵、出租車運營時間，滿足夜間到達旅客的交通接駁需求；烏魯木齊局集團公司主要車站加大資訊發(fā)布力度，推出站內(nèi)乘車攻略，在兒童服務(wù)區(qū)增配搖搖馬、卡通座椅、兒童讀物等物品，服務(wù)旅客溫馨便捷出行。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，返程高峰期鐵路客流較大，請及時關(guān)注出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時間進站乘車，嚴格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照車票標注的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，切勿“買短乘長”，做到文明出行，共同維護良好出行環(huán)境。鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票，請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)如需退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。