今年以來，國務(wù)院部署開展了優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推動“高效辦成一件事”工作。在今天上午舉辦的國務(wù)院新聞辦公室發(fā)布會上，國家市場監(jiān)督管理總局綜合規(guī)劃司負(fù)責(zé)人王國偉表示，就此部署，市場監(jiān)督管理總局會同有關(guān)部門，針對企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷和開辦餐飲店這三項(xiàng)群眾經(jīng)常遇到的、涉及部門比較多的事項(xiàng)，推行了“高效辦成一件事”改革。

王國偉說，什么是“高效辦成一件事”呢？過去，從企業(yè)和群眾的視角要辦的是“一件事”，但因?yàn)檫@件事涉及到多個部門的職責(zé)，需要申請人到多個部門按環(huán)節(jié)辦理若干手續(xù)，這就導(dǎo)致了群眾要多頭跑。由于多個部門分別設(shè)計它的辦事規(guī)則，還會造成部門之間都以另一個部門的手續(xù)為辦理依據(jù)的情況，這就造成了互為前置，導(dǎo)致了群眾反復(fù)跑、來回跑。這個問題在過去也不是沒有發(fā)生過，給群眾造成了很大不便。“高效辦成一件事”怎么解決這個問題呢？概括起來就是制度、業(yè)務(wù)、技術(shù)這三個方面聯(lián)動創(chuàng)新、深度融合。

一是制度創(chuàng)新。要使辦事規(guī)則從過去政府端的管理好用，向社會端的辦事便利轉(zhuǎn)變。比如，辦理環(huán)節(jié)需要提交的要件能減則減、該免盡免，使申請人辦事的時候只進(jìn)一門。

二是業(yè)務(wù)創(chuàng)新。要使辦事流程從過去一個跟著一個的串聯(lián)式辦理向并聯(lián)辦理轉(zhuǎn)變。比如，涉及多個部門的事項(xiàng)，由幾個部門之間互相響應(yīng)、聯(lián)動、流轉(zhuǎn)、辦理，這樣就使得企業(yè)大大便利。

三是技術(shù)創(chuàng)新。要使線上政務(wù)服務(wù)從過去簡單的被動接辦向基于群眾需求的多樣化場景服務(wù)轉(zhuǎn)變。為此，我們推行了跨地區(qū)、跨部門、跨層級的系統(tǒng)互聯(lián)互通，依靠數(shù)字賦能，打造泛在可及、智慧便捷的線上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，讓群眾辦事時面對的只是線上一網(wǎng)。

通過以上三方面的創(chuàng)新，改革的效果怎么樣呢？有一組數(shù)據(jù)說明：企業(yè)信息變更環(huán)節(jié)由7個壓減到1個，提交材料減少13份，審批時間減少6個工作日。企業(yè)注銷辦理環(huán)節(jié)由10個壓減到4個，普通注銷辦理時間由原來最快70天縮短為目前最快46天，其中還包含了法定公告期45天。法定公告期涉及到要保障債權(quán)人等相關(guān)利益方的合法權(quán)益，所以也不能輕易的縮短或者取消。開辦餐飲店將辦理的承諾時限由37個工作日壓減到15個工作日，提交材料減少14份。這些成效說明，改革使得企業(yè)和群眾辦事環(huán)節(jié)更少、周期更短、流程更優(yōu)、成本更低，這進(jìn)一步堅(jiān)定了相關(guān)部門以改革精神和改革舉措更好解決群眾訴求的信心。

下一步，市場監(jiān)督管理總局將按照國務(wù)院統(tǒng)一部署，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，不斷形成新的改革成果，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、便企利民。