4月20日至21日，鳳凰傳奇“吉祥如意”2024巡回演唱會(huì)首站在常州奧林匹克體育中心體育場(chǎng)舉行。

有網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，花960元在大麥網(wǎng)買(mǎi)了兩張票，到現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)是“柱子票”，觀看效果不佳，要求平臺(tái)退款卻遭拒。視頻顯示，該網(wǎng)友買(mǎi)到的座位前方是一根水泥柱子，擋住了視線要求退票卻遭拒絕。

4月24日15時(shí)20分，大麥官方微博發(fā)文，就此次出現(xiàn)視線遮擋的問(wèn)題致歉。

@大麥官博 表示，“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)二次勘探，確認(rèn)用戶(hù)反饋的遮擋問(wèn)題確實(shí)存在后，并積極與用戶(hù)溝通后續(xù)處理流程。”目前退款已全部完成。

今天15時(shí)55分，@鳳凰傳奇De玲花 發(fā)微博，支持涉事女生維權(quán)。

玲花還承諾該女生，“5月4號(hào)，5號(hào)，如果你們有時(shí)間，我給你們留了鳥(niǎo)巢的票。希望能幫你們把那個(gè)周末的快樂(lè)找回來(lái)?！?/span>