一周前
家住長寧區(qū)虹仙小區(qū)的業(yè)主金女士
向"新聞坊同心服務(wù)平臺"反映
長久以來小區(qū)主干道
違規(guī)停車的問題較為嚴重
今年4月以來,她在上下班的過程中多次看到違規(guī)停車現(xiàn)象,于是便通過"隨申拍"功能匿名反映了該問題,希望物業(yè)及時整改就好,因此也不要求工單回復(fù)。
然而沒想到的是,4月22日晚金女士回家,卻被樓組長攔了下來,并當面問詢她工單投訴的情況。原來,物業(yè)為了找到工單的匿名投訴人,竟然調(diào)用了小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控,并通過業(yè)主間的問詢,精準定位到了金女士家,金女士不寒而栗便報了警。
物業(yè)私自調(diào)取業(yè)主行蹤軌跡
這件事的處理情況如何?
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記者了解到,報道播出后,涉事物業(yè)企業(yè)負責人與金女士約在屬地派出所,就物業(yè)人員私自調(diào)取監(jiān)控的不當行為,當面致歉。
市民 金女士:
目前能夠感受到物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)也比較重視,包括物業(yè)經(jīng)理對這件事也口頭道歉了,無論是停車位還是小區(qū)其他事情,小區(qū)的事情應(yīng)該靠大家一起參與。
至于上次調(diào)查中,金女士匿名反映的小區(qū)禁停區(qū)域,依然有車停放,物業(yè)不加管理和干涉的問題,目前,物業(yè)也采取了相應(yīng)的整改措施。“關(guān)于現(xiàn)場整改方面,我司已經(jīng)在禁停車位上放置石球,從物理隔離措施上防止車輛停放。同時已提請業(yè)委會、居委會按流程決定該禁停車位的后續(xù)處理,物業(yè)公司將根據(jù)決策決定落實實施”。
依據(jù)今年4月起《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》的相關(guān)規(guī)定,小區(qū)物業(yè)在房管部門的指導(dǎo)下,也修正、完善了因公共安全需要調(diào)閱監(jiān)控的相關(guān)流程和規(guī)范做法。
陳易新 新長寧集團仙霞慧生活物業(yè)有限公司總經(jīng)理:
如因小區(qū)內(nèi)車輛發(fā)生刮蹭,調(diào)閱監(jiān)控視頻,需經(jīng)派出所民警到場實施,其他情況未經(jīng)許可,任何人不得隨意調(diào)閱監(jiān)控,并保證做到嚴格限制監(jiān)控調(diào)閱人員的范圍,不拍照不錄像不傳播。
就此事的后續(xù)情況,長寧區(qū)房管局表示,媒體報道后區(qū)房管局高度重視,在第一時間約談物業(yè),了解事情經(jīng)過,并就物業(yè)私自調(diào)取監(jiān)控的不當行為進行了批評,并督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)管理的相關(guān)要求完善制度建設(shè)。
有市人大代表表示,該案例雖未造成投訴人隱私泄漏的嚴重后果,但各部門應(yīng)該重視案例背后的社會影響,重視問題,形成上下一體的管理理念。
潘書鴻 市人大代表 市律師協(xié)會副會長:
首先我們要理清楚,物業(yè)公司攝像頭職能不是物業(yè)公司的權(quán)限,它其實是為了便于小區(qū)的管理,同時對公安機關(guān)或者有權(quán)機關(guān)對發(fā)生重大事件過程中作為證據(jù)采集的重要步驟。
現(xiàn)在發(fā)生的這件事情,其實對公民的隱私和這種數(shù)據(jù)采集的保護,似乎大家都沒有這方面意識,甚至各個部門認為這件事不關(guān)我的事情,事不關(guān)己。其實他們都錯誤地判斷了這件事情可能會給社會的管理和秩序,以及人們的理念和價值帶來的沖擊,相關(guān)數(shù)據(jù)通信管理部門要監(jiān)管,公安部門也有權(quán)監(jiān)管。各部門都有相關(guān)管理職責和義務(wù)所在,這是我們講的上下一體的共同的理念和價值的判斷問題。
坊友們小區(qū)公共監(jiān)控
有過隱私泄露的情況嗎?
你覺得還有哪些方面可以改進?
歡迎留言都來說說~
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編輯: | 許露露 |
攝像: | 朱勇 |
責編: | 李麗潔 |
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