人臉識別給我們的日常生活帶來了不小的便利，但隨著這一技術(shù)的大范圍推廣，問題也隨之而來。近日，有媒體報道，上海某游泳館的更衣室采用了人臉識別來開啟更衣柜，但由于是實時畫面驗證，屏幕上還出現(xiàn)了附近來往顧客沒穿衣服的場景，這讓消費者很是困擾。雖然此后，工作人員對設(shè)備進(jìn)行了“整改”，屏幕僅顯示 識別比對后的結(jié)果，但大家 仍感到不安。

除了更衣室，人臉識別還出現(xiàn)在商場超市、培訓(xùn)機構(gòu)等場景中。有消費者提出，超市的寄存柜在不到1秒鐘的時間里，自動采集了人臉信息，而自己卻未被提前告知。還有家長反映，某培訓(xùn)機構(gòu)需要學(xué)員進(jìn)行線上簽到，而簽到的方式就是人臉識別。識別過程中，家長必須同意“人臉采集協(xié)議”，其中就有“收集并存儲人臉特征數(shù)據(jù)”的內(nèi)容，并表示如果不同意，就無法使用此考勤服務(wù)。

那么目前人臉識別存在哪些方面的亂象？人臉識別的應(yīng)用應(yīng)該遵循怎樣的規(guī)則？一旦濫用又存在怎樣的風(fēng)險呢？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些使用“人臉識別”的機構(gòu)、場所，或多或少都存在這樣的問題：沒有做到充分的告知義務(wù)，甚至不經(jīng)過消費者的同意采集人臉信息；應(yīng)用的場景涉嫌違規(guī)，不具備采集人臉信息的必要性；經(jīng)營者設(shè)置的操作步驟，強制或變相要求消費者接受人臉識別作為消費中的必要環(huán)節(jié)。

實際上，為人臉識別“劃紅線”這一工作早在2023年8月就已經(jīng)展開。當(dāng)時，國家網(wǎng)信辦公開發(fā)布了《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定（試行）（征求意見稿）》。其中規(guī)定，賓館、銀行、車站、體育場館、博物館等經(jīng)營場所，除法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)使用人臉識別技術(shù)驗證個人身份的，不得以辦理業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量等為由強制、誤導(dǎo)、欺詐、脅迫個人接受人臉識別技術(shù)驗證個人身份。

業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)下，人臉信息應(yīng)用如雨后春筍，但存儲環(huán)境的安全性卻沒有做到同步匹配，容易留下個人信息泄漏、毀損、非法使用甚至非法出境的隱患。

上海市人大代表、上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長陸雷表示： 最小化使用，盡可能不存儲，來確保使用的安全。因為大規(guī)模的人臉識別的使用會帶來一些數(shù)據(jù)失竊以后的風(fēng)險，而這種風(fēng)險可能會給你的日以后的這個日常生活帶來一種重大的損失或者傷害的可能。在這里我們在支持技術(shù)創(chuàng)新的同時，要衡量自己的個人信息保護(hù)，這是一把雙刃劍，我們要學(xué)會說雖然國家通過法律和相關(guān)機構(gòu)在保護(hù)我們，我們同時也要學(xué)會自己保護(hù)自己的同時來享受這種安全的便利。

除了技術(shù)上的難關(guān)，對于更衣室、商場超市 乃至培訓(xùn)機構(gòu)等特殊場景設(shè)置人臉識別 還存在一定的法律風(fēng)險。

律師方正宇說：“在更衣室或者洗手間這樣一些非常強調(diào)私密性的場所，應(yīng)當(dāng)避免使用帶有攝像功能的各種設(shè)備。因為這樣一種拍攝行為很有可能被利用作為偷拍偷窺，那這就觸犯了治安管理處罰法的相關(guān)規(guī)定，哪怕這些設(shè)備的設(shè)置者本意并非是想從事違法活動，但是因為對于采集的信息保管不力，也有可能造成他人隱私信息的泄露，從而承擔(dān)法律責(zé)任。而另外一方面，人臉識別又涉及到個人信息保護(hù)的問題，像這樣一些人臉信息，在法律上被定義為是生物識別信息，屬于是敏感個人信息。根據(jù)個人信息保護(hù)法的規(guī)定，對于敏感個人信息的處理是有一系列嚴(yán)格的要求，必須有特定的目的和充分的必要性，并且采取嚴(yán)格保護(hù)措施。需要取得對方的單獨同意，如果沒有這些配套措施，不符合法律程序的話，那么就可能涉嫌違法。”