春運前六天，瓊州海峽累計運輸進出島旅客超過50萬人次，達到平峰時段的3倍，車輛超過14萬輛次，預計節(jié)前進出島車客高峰將出現(xiàn)在1月22日至1月27日。為了保障旅客順暢出行，?？谛阌⒏?6號泊位已經(jīng)投產(chǎn)，運輸能力較往年提升了20%。今年進出島的小客車和貨車分別通過專用通道進港，比往年更加便捷順暢。鐵路南港則把平時每天開行的6對貨物列車航班壓減到2對，并安排運力最大的“粵海鐵3號、4號”同時投入運營，每天比平時可多運大約1000輛小汽車。

針對有旅客反映繞了幾圈找不到新海港的進港通道問題，?？谑杏嘘P(guān)部門也做出了回應。目前，海口公安交警在地圖軟件上已精準設置進港線路導航點位，并分類設置了小車、接送車和貨車等車輛專用路線，通過給旅客發(fā)送“點對點”短信提示、航班開航前12小時再次提醒等方式進行精準告知。今年瓊州海峽全面實行預約過海的模式，設置了進港查驗點，沒有按照預約時間提前到達查驗點的車輛將被分流，重新排隊。

目前，港口已上線船票候補功能，沒預約到船票的旅客可以在購票系統(tǒng)上申請候補購票，訂單付款后還需等待系統(tǒng)到匹配合適的航班，之后將會收到短信通知提醒已候補購票成功。