隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、老年人口規(guī)模擴(kuò)大和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，老年人外出旅游觀光數(shù)量正逐年增長(zhǎng)，在全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)中的占比已經(jīng)超過(guò)了20%，但不少銀發(fā)一族也有擔(dān)心，隨著年齡上漲，出游面臨著各種瓶頸，甚至可能“無(wú)團(tuán)可報(bào)”，“銀發(fā)旅游”的需求如何來(lái)更好滿足？

年近八旬的沙老伯和程阿姨，足跡走過(guò)了全球六十多個(gè)國(guó)家，40平米的家中，裝滿了旅行回憶。兩位老人邊介紹邊說(shuō)：“這個(gè)最開(kāi)心，這個(gè)這么大一個(gè)蟹，2016年的時(shí)候在挪威，這個(gè)是新西蘭，還坐直升機(jī)上去俯瞰福克斯冰川?！?/p>

這兩天，他們剛從新加坡、馬來(lái)西亞跨年迎新歸來(lái)，已經(jīng)開(kāi)始計(jì)劃起下一場(chǎng)旅程，他們說(shuō)，要抓緊時(shí)間，因?yàn)殡S著年齡的上漲，過(guò)兩年再想出去，可能都找不到合適的旅行團(tuán)了?！拔覀儽緛?lái)是一年兩次旅行，今年2024年出去了四次，歲數(shù)越來(lái)越大了，有點(diǎn)緊迫感了?！?/p>

銀發(fā)一族中，愛(ài)好旅游的不在少數(shù)，因?yàn)檎Z(yǔ)言、交通等便利的考慮，不少都會(huì)選擇跟團(tuán)游。高齡老人出游到底面臨著哪些瓶頸？旅游從業(yè)者、市人大代表周衛(wèi)紅就這一問(wèn)題進(jìn)行了多次調(diào)研。有不少老人都提到，跟團(tuán)游會(huì)設(shè)置一定的年齡門(mén)檻，有的要求超過(guò)75周歲的老年人必須有家屬陪同，超過(guò)80周歲的老年人，很多旅游團(tuán)更是直接不接受了。這讓他們很有危機(jī)感?！拔液屠咸艃蓚€(gè)人加起來(lái)快160歲了，所以我想明年最后一次出去了，再后面不能出去了?！薄拔乙灿X(jué)得挺擔(dān)心的，已經(jīng)76歲了，說(shuō)要弄個(gè)健康證什么的，我覺(jué)得太累了，哪個(gè)醫(yī)院肯能幫你開(kāi)健康證啊?！?/p>

不少旅行社負(fù)責(zé)人則坦言，組織高齡老人出游，必須考慮他們的健康風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)旅行社的責(zé)任要求很高，才會(huì)有那么多限制?！拔覀円Y選的，75歲以上你沒(méi)有體檢報(bào)告我們都不接的?！薄耙?yàn)槔先颂厥獾纳眢w狀況，旅行社要承擔(dān)較大的健康風(fēng)險(xiǎn)和意外的責(zé)任，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任的界定也比較麻煩?！?/p>

而此前，國(guó)務(wù)院專(zhuān)門(mén)發(fā)布了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》，明確指出要以健康狀況取代年齡約束，完善相關(guān)規(guī)定便利老年人出游，不少老人們和從業(yè)人員，也希望代表委員能將他們的愿望帶到上海兩會(huì)：重視高齡老人旅游的實(shí)際需求，把發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)落到實(shí)處。

一位老年旅游愛(ài)好者告訴記者：“去年我到桂林去，說(shuō)是70歲以上不能坐舟筏，門(mén)口買(mǎi)票的一問(wèn)，他說(shuō)像你這個(gè)情況沒(méi)問(wèn)題，所以我說(shuō)要面試看一看，就是這個(gè)道理?！笔腥舜蟠碇苄l(wèi)紅也指出：“以年齡作為劃分，但是其實(shí)現(xiàn)在又很鼓勵(lì)、提振消費(fèi)，又要鼓勵(lì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，那設(shè)置了這個(gè)門(mén)檻后，其實(shí)他明明可以出去，又不讓他出去。”

此外，還有人提到，覆蓋老年旅游者的旅游保險(xiǎn)較少，已有的個(gè)別產(chǎn)品，也存在費(fèi)用高、賠付低的現(xiàn)象。“實(shí)際上我們說(shuō)越是年紀(jì)大的，越要規(guī)避他的風(fēng)險(xiǎn)，如果保險(xiǎn)能有更多的保障，那能打消更多的出游顧慮。”春秋旅游周邊部副總經(jīng)理孫海濱如是說(shuō)。對(duì)此，也有一位老年旅游愛(ài)好者提出：“有很多老年人到此止步，我想是不是保險(xiǎn)業(yè)里面可以把這個(gè)年齡再放寬點(diǎn)，歸根結(jié)底要看老年人身體到底如何。”

代表委員都認(rèn)為，要進(jìn)一步完善相關(guān)政策制度，來(lái)鼓勵(lì)正規(guī)企業(yè)，為老人定制服務(wù)和產(chǎn)品，讓老人更放心，來(lái)實(shí)現(xiàn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正向循環(huán)。

對(duì)此，市人大代表周衛(wèi)紅指出：“需要在推動(dòng)旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化上面需要做進(jìn)一步的推動(dòng)，尤其是服務(wù)老年客群，比如說(shuō)上海旅游條例，已經(jīng)很多年沒(méi)有修訂了，其實(shí)現(xiàn)在的旅游已經(jīng)文旅深度融合了，它在哪一些方面是可以更加好的促進(jìn)各種群體的人，適合只要適合出游的人，鼓勵(lì)他們出游?！笔姓f(xié)委員、上海金之福養(yǎng)老服務(wù)（集團(tuán)）有限公司 董事長(zhǎng)徐兵也認(rèn)為：“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)不僅僅是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，更是銀發(fā)服務(wù)，應(yīng)該出臺(tái)一些標(biāo)準(zhǔn)化的要求，比如對(duì)銀發(fā)旅游酒店有什么標(biāo)準(zhǔn)要求，適老化的安全設(shè)施、醫(yī)療保障，讓每一位走出去的老人都能放心大膽走出去、愿意走出去，這樣對(duì)整個(gè)上海拉動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)會(huì)帶來(lái)很大的好處?！?/p>