近年來，上海既有住宅加裝電梯，作為一項民心工程，深受老百姓的歡迎。不過，加裝電梯，“建”只是第一步，還要做好“管”的“后半篇文章”。目前，上海部分既有多層住宅加裝電梯的免費維保期都陸續(xù)到期，居民們遇到了什么問題？加裝電梯后續(xù)維保又該何去何從？

國和二村147號樓加裝的電梯，投用才短短一年，漏水等故障不斷，代建公司也失聯(lián)了。“電梯漏水他不來修不來換，公司找不到了。”“說起來維保兩年，現(xiàn)在一年多很快就過了，就擔(dān)心后面怎么辦?！?/p>

不得已之下，最終只能由屬地街道出面協(xié)調(diào)，臨時找來第三方幫忙做托底保障，但這樣的“一時之計”，老百姓還是不太安心?！耙驗椴皇且粋€公司不對口，后續(xù)維修掛鉤掛在哪個單位，現(xiàn)在沒人肯接手，街道說他們還沒討論好?！?/p>

隨著全市老舊住房加裝電梯，陸續(xù)進入批量臨保、過保階段，類似狀況時有發(fā)生。

長寧首個有加裝電梯的小區(qū)三涇南宅，共有21臺加裝電梯，目前，已經(jīng)有16臺電梯都出了“首保期”，有11臺靠熱心居民管理著?！拔覀儾幌胱屗幵跊]有維護的階段，這個是涉及到全體業(yè)主的一個安全問題?！?/p>

加裝電梯時，每幢樓都有三位熱心居民組成自治小組來牽頭推進，但誰也沒想到，電梯運行后的日常維保，也落在了他們身上。但隨著年齡上去加上專業(yè)知識不足，熱心人們?nèi)諠u有心無力。

周家橋街道中五居民區(qū)黨總支書記、長寧區(qū)人大代表王效潔就此提出：“除了電梯本身井道內(nèi)電梯的運行，還有就是附屬設(shè)施設(shè)備的維修維護，我們居民其實也很擔(dān)心的?！?/p>

長寧全區(qū)累計加裝電梯超過1000臺，大部分在2020年后竣工，平均3-5年的免費維保期過后，將普遍面臨后續(xù)托管問題，居民們希望，政府部門能否給出明確的指引，為加裝電梯的長期維保找到解決途徑。

新涇鎮(zhèn)仙霞綠園小區(qū)加梯三人小組成員陳瑞娣提出：“希望五年以后，最好就像人家高層電梯一樣，由物業(yè)接管，統(tǒng)一收費，該怎么收怎么收，年紀(jì)大了，就想少動點腦筋?！倍聸苕?zhèn)綠園五村居委會主任干事陳麗娜也表示：“現(xiàn)在三人小組有一些是年齡比較大的，之后最好是由政府來出臺一些相關(guān)的一些政策，來支持加裝電梯后續(xù)的一些工作?！?/p>

今年6月，長寧發(fā)布了文件，為加裝電梯的后續(xù)維保，給出了三種方案?！耙环N，是第三方的管理模式，第三方主要是包括就是物業(yè)公司、代建單位；第二種模式，主要是保險模式；第三個模式，主要是委托區(qū)內(nèi)的國有企業(yè)來承接這樣的臨時托管服務(wù)。”長寧區(qū)住房保障和房屋管理局物業(yè)管理科科長陸建歡表示。

有了大致指引，三涇南宅小區(qū) 再次開始嘗試“吃螃蟹”。37號樓選擇了保險模式，業(yè)主們開會比較了各家保險公司的維保方案后，最終與一家保險公司簽訂了13年的維保協(xié)議?！耙驗槔锩嬗斜O(jiān)控，直接和維保聯(lián)通的，至少三人小組也解放了一點，所以專業(yè)的事情要交給專業(yè)的人。”

不過 居民呼聲最高的方案，還是希望托管給小區(qū)物業(yè)。目前，三涇南宅小區(qū)9號樓電梯，移交給了新長寧城運中心與小區(qū)物業(yè)共同維護。長寧區(qū)既有多層住宅加裝電梯服務(wù)中心負責(zé)人張飛稱：“由居民寫好一份委托書、一個情況說明，來證實一下上家使用管理單位確實已經(jīng)無法履職了，然后由我們這邊來接替他們，繼續(xù)對電梯進行一個使用管理。”而新長寧集團仙霞慧生活物業(yè)有限公司項目經(jīng)理朱重達則表示：“物業(yè)來進行保潔之類的，因為主結(jié)構(gòu)是需要由專業(yè)資質(zhì)的單位來維保的，專業(yè)維修相關(guān)事宜就轉(zhuǎn)到加梯中心去?！?/p>

目前，這些模式都還在試點推進中。專家表示，電梯維保是專業(yè)度很高的工作，相關(guān)的長期維保方案細節(jié)有待進一步明確并驗證，為居民三人小組減負，也讓電梯運作更讓人放心。

市人大代表、上海市室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會秘書長王芳對此指出：“一些代建方?jīng)]有施工資質(zhì)，產(chǎn)生了非常多糾紛，導(dǎo)致了一些質(zhì)量問題，他們應(yīng)該要承擔(dān)起相關(guān)責(zé)任，而對于消費者業(yè)主來講的話，后期需要通過增加固定的維保費用，作為公共資金來進行后期維保，在物業(yè)費當(dāng)中有一塊專款專用。”

今年10月，上海在印發(fā)的《關(guān)于進一步加強本市既有多層住宅加裝電梯全過程管理的若干意見》中，就強調(diào)應(yīng)積極運用誠信鼓勵和失信懲戒機制，強化對單位和從業(yè)人員監(jiān)管，此外也鼓勵業(yè)主預(yù)留部分政府補貼資金用于后續(xù)使用管理，或者發(fā)揮保險產(chǎn)品的作用。目前，全市多個區(qū)都在按照意見進行因地制宜的試點，希望能夠找到最優(yōu)解，我們也對這些嘗試拭目以待。