近期，針對(duì)大額消費(fèi)拒不退款、售后服務(wù)缺位、價(jià)格不透明、強(qiáng)制消費(fèi)等諸多問(wèn)題，上海市消保委兩度約談上海文峰美發(fā)美容有限公司（以下簡(jiǎn)稱“文峰”），督促其進(jìn)行整改，但涉及文峰相關(guān)投訴依然居高不下。同時(shí)，上海市消保委通過(guò)投訴數(shù)據(jù)分析檢索和消費(fèi)者訪談?wù){(diào)查等多種方式，對(duì)文峰經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了較為全面的了解。上海市消保委再度發(fā)布提示：文峰商業(yè)模式或暗藏重大風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者需謹(jǐn)慎對(duì)待。

（編輯：潘桑榆 老徐）