上海鐵路局說，7月21日，受鄭州等地持續(xù)強降雨影響，往鄭州方向多趟列車停運，鐵路部門提醒旅客，停運、折返等列車調(diào)整開行相關信息，請以車站公告為準，若有疑問可致電鐵路客服熱線021-12306咨詢。

已購停運列車車票的旅客，可于票面乘車日期起30日內(nèi)（含當日）在互聯(lián)網(wǎng)辦理退票，或持購票時所使用的有效身份證件原件到車站專窗退票（已打印報銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員），以上均不收取手續(xù)費。