國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室今天上午10時(shí)在國臺辦新聞發(fā)布廳舉行例行新聞發(fā)布會，國臺辦發(fā)言人安峰山主持本次新聞發(fā)布會。

香港中評社記者：在海外旅行或居住的臺胞很關(guān)心大陸有關(guān)機(jī)構(gòu)是否能提供相關(guān)的領(lǐng)事保護(hù)和服務(wù)，可否請發(fā)言人說明一下。謝謝。

安峰山：臺灣同胞是我們的骨肉兄弟。我們一貫高度重視和維護(hù)海外臺灣同胞的正當(dāng)權(quán)益，在危難關(guān)頭為他們排憂解難。多年來，我們積極開展海外臺胞的領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助工作，包括在發(fā)生重大緊急事件或者個(gè)別國家局勢動蕩的時(shí)候，向臺胞提供緊急保護(hù)和救助，協(xié)助處理臺灣漁船跨海捕撈糾紛案件以及在其他國家涉臺的民事糾紛案件和經(jīng)濟(jì)刑事案件，為在國外遭遇自然災(zāi)害或其他事故的臺胞提供救助，為居住在海外的臺胞提供辦理旅行證件、文書資信認(rèn)證、尋親訪友等服務(wù)。

今年“兩會”期間，王毅國務(wù)委員在記者會上提出，我們正在積極構(gòu)建海外中國平安體系，讓大家的海外旅行更加安心和順心。2019年將繼續(xù)推出護(hù)民、便民、惠民領(lǐng)事新舉措。海外臺灣同胞自然是我們提供領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助的對象。無論身處世界哪個(gè)角落，臺灣同胞如果遭遇了緊急的情況，均可以通過以下四種途徑來尋求領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助。

第一，可以第一時(shí)間撥打12308熱線。在海外撥打“12308”熱線的方式是0086-10-12308，也可以撥打0086-10-59913991備用號碼。如果是遇到了人身安全受到侵害這樣的緊急情況，撥通號碼之后可以直接撥0再按9直接進(jìn)入人工服務(wù)。

第二，可以直接撥打駐外使領(lǐng)館公布的領(lǐng)保電話和證件咨詢電話。

第三，可以下載使用“外交部12308”手機(jī)客戶端。

第四，可以通過“領(lǐng)事直通車”微信公眾號第一時(shí)間獲得外交部和駐外使領(lǐng)館提供的領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助信息。