第二輪愛購上海電子消費券于昨晚陸續(xù)發(fā)放到中簽消費者的平臺賬戶。大多數(shù)拿著消費券的市民，都能在指定商家進行購物并享受到相應的實惠。不過，也有一些消費者在薅羊毛的過程中，遇到了困難。

市民左女士向看看新聞Knews記者反映，前兩天她用手機微信報名申請了第二輪愛購上海電子消費券。昨天，結(jié)果公布，她幸運地中獎了。所以今天一早，她在黃浦區(qū)一家清美鮮家門店，一下子就買了一百多元的商品。沒想到，用微信結(jié)賬時，卻發(fā)現(xiàn)消費券無法抵扣；而門店也說不出個所以然，還不讓她退貨。究竟問題出在哪兒？

左女士告訴記者，今天一早，她在普育西路上的清美鮮家門店，看到門口醒目張貼著愛購上海消費券使用標識?？僧斔x購了123元商品，準備使用滿100減50的電子消費券時，卻發(fā)現(xiàn)這張電子消費券無法抵扣。

為了不影響后面排隊等著結(jié)賬的消費者，左女士只得按原價付了錢。不過她很疑惑，既然門店張貼了愛購上海的使用標志，為何自己的消費券就不能使用呢？

記者通過左女士微信上的愛購上海小程序查詢商戶，發(fā)現(xiàn)清美并不在列。

而致電清美集團客服熱線時，對方表示，他們已收到多起投訴，反映微信卡包中的消費券無法使用，但目前，通過支付寶和云閃付申請中獎的的消費券不受影響，都能正常使用。

隨后，記者來到普育西路的這家清美鮮家門店，相關(guān)使用標識依然在門口張貼著，聞訊趕來的門店負責人表示，今天微信內(nèi)的消費券確實無法使用。但他一直要求店員為無法使用消費券的顧客退款、退貨，說著，讓人取下了愛購上海使用標識，并對相關(guān)店員提出了批評。

針對這一情況，記者又電話聯(lián)系了清美集團相關(guān)業(yè)務(wù)負責人，對方表示，上周業(yè)務(wù)部門就已經(jīng)向微信團隊提交了清美集團各門店的相關(guān)資料和信息，但不知為何到今天還沒有審核通過。

為了了解事情真相，記者今天又聯(lián)系了微信支付團隊相關(guān)業(yè)務(wù)負責人。對方表示，微信支付是在上周開始對參加這一輪電子消費券活動的商家進行批量審核和錄入的，后續(xù)再接收到商戶補錄的信息，也會按照分批補錄的方式進行。不過不同平臺的審核流程、周期并不一致，微信支付會以最嚴格的方式進行營業(yè)執(zhí)照名稱和商戶號全稱進行比對，審核無風險問題后，才能在后臺進行補錄，所以會有延時。

目前，清美線下門店已經(jīng)可以使用，但是線上服務(wù)的審核還需要一些時間。

在這里，看看新聞Knews記者想說，嚴格審核并沒有錯，但如果審核沒問題，是否應當加快錄入，盡早讓消費券可以抵扣使用，如果存在風險，審核不通過，是否也應該通知商家，盡快撤下消費券可使用的標識，總而言之，這鍋不該消費者來背。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 王毅 實習編輯：劉奕寧）