社區(qū)防控精細(xì)化管理、志愿服務(wù)、心理疏導(dǎo)……這是近兩天市新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組在新聞發(fā)布會(huì)上提到的關(guān)鍵詞，恰好這些也是我們這集微紀(jì)錄片社區(qū)防疫主題里有幸紀(jì)錄下的真實(shí)片段。如果說(shuō)醫(yī)療救治是疫情防控的最前線(xiàn)，那么社區(qū)防控的精細(xì)化防控，則是守護(hù)上海最后一道防線(xiàn)的關(guān)鍵。

每天，上海發(fā)布官方數(shù)據(jù)上跳動(dòng)著的確診和疑似病例數(shù)字牽動(dòng)著無(wú)數(shù)人的心，而這些數(shù)字背后的上報(bào)、核實(shí)工作都落在上海大大小小的居委會(huì)和社區(qū)基層身上。

當(dāng)我第一天來(lái)到五里橋街道的防疫指揮辦公室預(yù)采訪時(shí)，第一眼就被一整面貼滿(mǎn)表格的白板所吸引。從疫情的警報(bào)拉響之后，社區(qū)工作者挨家挨戶(hù)地敲開(kāi)居民家大門(mén)，核實(shí)住戶(hù)真實(shí)信息，歸納統(tǒng)計(jì)，常住戶(hù)、出租戶(hù)、已回滬、未回滬，已排摸，已登記，14天內(nèi)是否經(jīng)過(guò)重點(diǎn)地區(qū)，居家觀察、居家隔離等信息都一一被整理在這塊白板上。在白板的右上角，則貼著五里橋街道下屬十九個(gè)居民區(qū)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，對(duì)接聯(lián)絡(luò)一目了然。當(dāng)天想和街道社區(qū)服務(wù)辦公室副主任曹姝萍多聊兩句采訪事宜，毫不夸張地看到她五分鐘內(nèi)接了四個(gè)不同地方打來(lái)的聯(lián)絡(luò)電話(huà)，她無(wú)奈地請(qǐng)我稍等片刻，等她手上的事務(wù)處理完畢后方才繼續(xù)。

如果說(shuō)在街道層面上，我看到的是更精細(xì)化的大數(shù)據(jù)，那么在居民區(qū)，我看到的則是具體細(xì)化的工作開(kāi)展。瞿西居民區(qū)黨總支書(shū)記計(jì)玉芳在拍攝時(shí)期的一個(gè)上午，就帶著我們攝制組在整個(gè)居民區(qū)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了兩遍。早上開(kāi)完晨會(huì)后的8點(diǎn)開(kāi)始第一遍，主要是帶著物業(yè)公司經(jīng)理檢查每個(gè)小區(qū)門(mén)口是否認(rèn)真做好回滬人員的測(cè)溫、登記工作，8點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)回到居委會(huì)開(kāi)展口罩預(yù)約工作；9點(diǎn)開(kāi)始第二遍巡查，帶著社區(qū)志愿者播放防疫的小喇叭宣傳廣播，細(xì)心地提示志愿者調(diào)整喇叭的音量以免嘯叫擾民，同時(shí)和各臨近居委會(huì)主任約好，在藥房門(mén)口討論口罩預(yù)約購(gòu)買(mǎi)的具體順位和觀察購(gòu)買(mǎi)情況，回居委會(huì)的路上順便購(gòu)買(mǎi)好今天居家隔離對(duì)象開(kāi)出的菜單，一切都有條不紊。路上時(shí)不時(shí)有人跟她打招呼，計(jì)書(shū)記也會(huì)爽朗地回復(fù)：“今天戴口罩認(rèn)得出的都是老朋友，貼心的。”  

考慮到疫情期間因工作需要接觸居民較多，可能產(chǎn)生憂(yōu)慮、恐慌情緒的社區(qū)工作者、居委會(huì)工作人員以及有過(guò)外出經(jīng)歷、處于居家隔離狀態(tài)或疑似感染疫情的五里橋社區(qū)居民等群體的心理危機(jī)狀況，我們通過(guò)聯(lián)系五里橋司法所聯(lián)合的“心靈港灣”工作室，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)者的同意，拍攝到了一次面對(duì)面的社會(huì)心理援助。在國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師楊永青看來(lái)，跟突發(fā)自然災(zāi)害不同，公共衛(wèi)生危機(jī)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。感染的風(fēng)險(xiǎn)、物資的缺乏、社區(qū)一線(xiàn)人手不足，這些問(wèn)題可能短時(shí)間內(nèi)還會(huì)存在，客觀問(wèn)題解決不了。而心理援助能起到的作用，是希望可以通過(guò)認(rèn)知、行為方式的調(diào)整來(lái)處理一些具體問(wèn)題。比如可以尋找自己能控制的一小部分，做好自己力所能及的防護(hù)工作，出門(mén)戴好口罩，回家勤洗手等，尋找局部的安全?；蛘咦鲆恍┠茏屪约焊杏X(jué)好一些的事情，工作之余，培養(yǎng)自己新的興趣愛(ài)好等，做自己該做的事就好。

許多人認(rèn)為，社區(qū)工作者的日常，就是婆婆媽媽?zhuān)褪且坏仉u毛的瑣碎。但我們也真實(shí)地看到，許多社區(qū)的黨總支書(shū)記是正當(dāng)年的“80后”，“90后”社工也不在少數(shù)，還有不少男同胞活躍在基層第一線(xiàn)。通過(guò)這個(gè)微紀(jì)錄片的主題我們想要展現(xiàn)給大家看到的，是專(zhuān)業(yè)社區(qū)基層工作的開(kāi)展，是有原則、有秩序、有規(guī)范的，同樣也可以通過(guò)科學(xué)的方法，去尊重他人、關(guān)愛(ài)他人、幫助他人的。對(duì)于每一個(gè)普通居民來(lái)說(shuō)，這些社區(qū)工作者就是自己身邊的守護(hù)者，守衛(wèi)著千家萬(wàn)戶(hù)的平安。 

（來(lái)源：上海廣播電視臺(tái)紀(jì)錄片中心）