5月4日10時01分，海南省萬寧市消防救援大隊指揮中心接到群眾報警，萬寧市禮記鎮(zhèn)南燕灣附近海邊有2名群眾被困于礁石上。指揮中心接到報警后，立即調(diào)派興隆消防站1輛消防車8名消防救援人員趕赴現(xiàn)場處置，市政府值班人員、應急局、公安等部門前往現(xiàn)場協(xié)同處置。

救援人員到達現(xiàn)場后，首先根據(jù)報警人提供的位置信息，利用無人機在上空進行搜索偵察，在距離海邊不遠處的礁石上發(fā)現(xiàn)被困者，被困群眾由于受傷和長時間的暴曬導致體力不支，且周圍礁石均被海水圍困，情況十分緊急，消防救援人員立即攜帶救援器材通過側(cè)邊較為低矮的礁石攀爬至被困者身邊，在做好安全措施后，消防救援人員采取背、扶等方式將被困者轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，同時給被困者提供足夠的水源避免因脫水導致中暑。

脫困后，兩名游客說起被困經(jīng)過，原來兩人早時相約結(jié)伴沿著岸邊游玩，途中由于海浪太大將兩人沖至礁石處導致腿部、肘部等多處受傷，且體力透支被困礁石處無法自行返回。